La délivrabilité d’un email est la capacité de livrer des courriers électroniques dans les boîtes de réception des destinataires. C'est un indicateur que les spécialistes du marketing utilisent pour évaluer la probabilité que leurs campagnes d’emailing atteignent les boîtes de réception de leurs abonnés, en fonction des fournisseurs d'accès Internet, des rebonds, des problèmes de spam etc. Les éléments qui nuisent à la délivrabilité d’un courrier comprennent l'envoi sans authentification personnalisée, l'utilisation d'un opt-in unique, l'envoi à partir d'une adresse électronique de domaine gratuit, l'utilisation de spam...