Nous répondons aux questions les plus communément posées par nos visiteurs et clients :
Les emails "SAFE" sont ceux pour lesquels il est très probable qu'ils soient délivrés sans problème. Les emails "RISKY" ont une chance plus élevée de ne pas être délivrés, soit en raison d'une faible probabilité d'ouverture, soit parce que la vérification des serveurs n'est pas possible.
Les différences entre les résultats peuvent découler des méthodologies et des données utilisées par chaque service. Verif.email propose une approche prudente, mettant l'accent sur la qualité et la réceptivité des adresses. Hunter.io peut avoir une approche légèrement différente, potentiellement plus permissive. Votre choix devrait dépendre de vos priorités : maximiser la délivrabilité ou le volume.
L'utilisation d'emails "RISKY" peut augmenter le nombre total d'emails délivrés mais peut également affecter négativement votre taux d'ouverture et la réputation de votre domaine. Il est conseillé de les utiliser avec prudence.
La vérification unique via le dashboard est conçue pour fournir une réponse rapide et directe sur la validité d'une adresse email, sans entrer dans le détail des raisons qui sous-tendent cette validité. Dans ce mode, les adresses emails sont classifiées simplement comme "valide" ou "non valide". Les emails considérés comme "RISKY" — par exemple, ceux ayant un faible taux d'ouverture prévu ou ceux pour lesquels la vérification du serveur n'est pas possible — sont automatiquement marqués comme "non valides". Cette approche simplifiée est idéale pour les utilisateurs ayant besoin de vérifier rapidement l'état d'une adresse email individuelle sans nécessiter une analyse approfondie.
Pour minimiser le risque d'être marqué comme spam ou de nuire à votre réputation de domaine, privilégiez l'utilisation d'adresses emails "SAFE", assurez-vous que vos emails sont pertinents et engageants pour vos destinataires, et suivez les meilleures pratiques en matière de permission et d'hygiène de liste.
1. Catégorie « SAFE to send »
il s’agit des emails qui sont valides et qui peuvent être utilisés sans crainte dans vos campagnes emailing
2. catégorie « RISKY to send »
il s’agit des emails qui présentent un risque à être utilisés dans vos campagnes emailing, sans être toutefois à bannir entièrement. Un certain nombre de ces emails risquent de provoquer des bounces ou d’agir négativement sur votre réputation, tandis que certains emails restent valables et utilisables malgré tout. L’utilisation de ce regroupement est à la discrétion de l’annonceur et dans le cas du choix de son utilisation il est recommandé de le faire progressivement (envoyer seulement une petite partie de cette liste conjointement à la liste « SAFE to send » dans un premier temps puis analyser les résultats de ces emails avant d’envoyer la suite si c’est globalement acceptable)
3. Catégorie « UNSAFE to send »
il s’agit des emails qui sont invalides ou qui représentent des pièges marketing (visant à récupérer des informations sur l’annonceur ou à dégrader sa réputation). Il est très fortement recommandé de ne jamais utiliser ces adresses dans vos campagnes emailing.
4. Catégorie « emails non vérifiés »
Emails pour lesquels la vérification n'a pas été faite car ils ne respectent pas la RFC 2822. Ils ne sont de ce fait pas exploitables pour des envois.
1. emails « valides »
emails identifiés comme à la fois valides et valables. Ils peuvent être utilisés sans crainte pour les campagnes à venir
TAG dans fichiers de résultat : "valid"
2. emails « valides (faible confiance)»
emails techniquement valides mais dont leurs domaines sont jugés suspects. Ces emails peuvent etre utilisés, mais il probable qu'une partie ne soit pas des utilisateurs réels
TAG dans fichiers de résultat : "valid_unreliable"
3. emails « boite pleine »
emails qui sont bien existants, mais les domaines de réception indiquent qu’ils ont dépassés leur quota et ne peuvent plus recevoir de nouveau mail. Très souvent ce type de retour laisse présager que l’utilisateur a abandonné cette adresse email, donc qu’elle ne présente plus d’intérêt pour l’annonceur. Tout envoi de campagne sur cette adresse aboutira, tant qu’elle se trouve dans cet état, à un « soft bounce ». Il est donc recommandé de ne plus l’utiliser.
TAG dans fichiers de résultat : "inboxfull"
4. emails « disposable »
emails de type « jetables » car ayant une durée de vie généralement très limitée et dont l’intérêt à but marketing et la fiabilité sont très discutables. Ils sont de plus en plus utilisés par les utilisateurs afin d’éviter de donner leur adresse email usuelle, dans le but de recevoir temporairement un email (inscription sur un site par exemple). La très faible réputation associée à ce type d’email incite à la prudence quant à leur utilisation pour l’envoi de campagnes emailing (faible pourcentage qui sera réellement lu par leur destinataire réel, possibilité de fermeture à très courte échéance, possibilité de pièges marketing spécifiques, etc)
TAG dans fichiers de résultat : "disposable"
5. emails « catchall »
emails appartenant à des domaines spécifiques dits « catchall ». Ces domaines acceptent TOUS les emails reçus et ce quelle que soit l’adresse email de réception. Il n’est donc pas techniquement possible de déterminer si ces emails sont réellement valides et valables à la fois. En fonction de l’adresse email utilisée, il peut très bien s’agir d’un utilisateur réel, tout comme d’une boite automatisée en vue de récolte d’informations, ou de piège marketing (utilisé pour dégrader la réputation de celui qui écrit dessus) ou encore pour certains générer des bounces. Il faut donc être vigilant pour l'utilisation de cette catégorie d’email. Il convient donc de faire un choix sur leur utilisation ou leur élimination dans les futures campagnes emailing
TAG dans fichiers de résultat : "catchall"
6. emails « catchall (faible confiance)»
Emails appartenant à un domaine de type catchall (acceptant tous les emails) mais dont ce dernier est considéré comme étant suspect. Il probable qu'une partie importante de ces emails ne soit pas des utilisateurs réels, et soit plutôt des pièges marketing ou des boites automatisées en vue de récolte d'informations. Leur utilisation dans les futures campagnes emailing est déconseillée
TAG dans fichiers de résultat : "catchall_unreliable"
7. emails type « rôle »
Emails contenant un nom de type rôle/service (par exemple : « [email protected] / [email protected] / [email protected], etc...). Bien que techniquement valides, ces emails sont parfois refusés à l’envoi par certains routeurs emails, car les métriques d'engagement associées sont souvent moindres. Leur présence étant discutable dans les listes bulk, il convient d'etre prudent s'ils sont en trop grand nombre lors de l’envoi des campagnes futures
TAG dans fichiers de résultat : "role"
8. emails protégés
Emails ayant souscrits à une solution antispam tierce (mailinblack, altospam, etc), et dont il n'est pas possible de déterminer la validité. Certaines adresses sont possiblement invalides et aboutiront en bounce, d'autres sont valides et pourront générer un email de challenge automatique envoyé a l'email émetteur lors des campagnes de push emailing
TAG dans fichiers de résultat : "protected"
9. emails « domaine incorrect »
emails dont le domaine de réception n’est pas ou plus valide. Ces emails aboutiront en « hard bounce » et ne doivent pas être utilisés pour les campagnes futures
TAG dans fichiers de résultat : "incorrect"
10. emails « invalides »
emails qui n’existent plus et aboutiront également en « hard bounce » , ils ne doivent pas être utilisés pour les campagnes futures
TAG dans fichiers de résultat : "invalid"
11. emails « spamtrap »
emails contenant une présomption importante de piège marketing (visant à dégrader la réputation de l’annonceur ou à récupérer des informations sur ce dernier). Il est fortement recommandé de ne pas envoyer d’email sur ces adresses
TAG dans fichiers de résultat : "spamtrap"
12. emails indéterminés
emails pour lesquels il n’a pas été possible de déterminer la validité. Il s’agit souvent de petits domaines avec des protections spécifiques, ou des domaines mal configurés. Même si l’envoi de campagnes futures sur ces boites est possible, il est probable qu’un pourcentage non négligeable revienne en bounce, c’est pourquoi elles présentent un risque à être utilisées
TAG dans fichiers de résultat : "unknown"
13. emails en double
catégorie supplémentaire à visée informative uniquement (sans valeur de classification sur la qualité) visant recenser les adresses qui ont été trouvées plus d’une fois dans la base (en vue d’un nettoyage utilisateur sur ses doublons)
TAG dans fichiers de résultat CSV multichamps enrichi : "duplicate" (en opposition aux emails trouvés une seule fois qui auront le TAG : "unique")
14. emails non vérifiés
Emails pour lesquels la vérification n'a pas été faite car ils ne respectent pas la RFC 2822. Ils ne sont de ce fait pas exploitables pour des envois.
TAG dans fichiers de résultat : "unverified"
