Vous voilà devant votre logiciel d'envoi d'emails, mais vous voilà avec le syndrome de la page blanche. Il est parfois difficile de savoir quel genre de contenu pourrait plaire à vos abonnés, et comment faire pour générer du clic.
Ce problème sera surtout rencontré par les jeunes entreprises qui veulent commencer une newsletter récurrente pour attiser l'intérêt de leurs clients. Dans cet article, nous passons en revue les choses à prendre en compte avant la rédaction d'une newsletter avec un contenu pertinent et percutant.
Quelques types de contenu pour vos newsletters ?
Comme nous avons pu le voir dans notre article qui vous apprend comment définir vos objectifs de newsletter, vous devez savoir pourquoi vous souhaitez distribuer du contenu. Une newsletter doit avoir un but précis que vous devrez suivre jusqu'au bout pour espérer voir les premiers résultats arriver.
Ainsi, suivant que vous souhaitiez mettre au point une newsletter informative, promotionnelle ou de fidélisation, votre contenu ne sera pas le même :
- Une newsletter avec un contenu sous forme de blog : avec ce type de newsletter, vous pouvez partager de l'information de haute qualité qui pourrait grandement augmenter le taux d'engagement de vos clients. Une newsletter blog sera parfaite pour une stratégie informative. Elle peut aussi permettre la fidélisation de vos clients de manière indirecte.
- La newsletter avec un contenu type "curation" : ici votre newsletter servira de relais d'autres articles que vous avez pu piocher sur différents sites. Ce type de newsletter sera utile pour les entreprises traitant de l'actualité. Elle rejoint la newsletter informative.
- La newsletter événementielle : elle vous permet de communiquer sur les diverses activités de votre entreprise auprès de vos abonnés. Vous pourrez relayer vos concours sur les réseaux sociaux, vos webinars organisés, ou bien des rencontres sur les salons. Elle sera utile pour les entreprises qui possèdent un écosystème déjà bien en place. Ce type de newsletter entre dans le domaine de la fidélisation.
- La newsletter produit : c'est avec ce type de newsletter que vous pourrez annoncer la sortie future de vos produits et les différentes promotions effectuées sur ces derniers. Cette newsletter aura un objectif promotionnel pour votre entreprise.
- La newsletter client : elle n'est pas très populaire mais peut avoir son utilité dans la fidélisation client. Ici, on créera du contenu pour informer vos clients sur les évolutions et informations qui concernent votre entreprise. Vous pourrez aussi renseigner vos clients sur la manière d'utiliser vos produits et services. Ce type de newsletter sera utile pour les entreprises qui proposent des produits et services innovants, voire disruptifs avec une prise en main nouvelle.
Quelques idées concrètes de contenus pour vos newsletters
Vous avez encore du mal à imaginer le type de contenu que vous pouvez faire pour vos clients ? Voici quelques idées à intégrer à votre business :
- Des témoignages clients : utilisez les expériences de vos clients avec vos produits à votre avantage. N'hésitez pas à créer du contenu lié à la satisfaction de vos clients pour convaincre vos prospects de passer à l'action. La preuve sociale est un outil puissant !
- De nouveaux produits saisonniers (nouvelles collections) : jouez sur la sortie de nouveaux produits et de nouvelles collections pour booster vos ventes. Si vous prévoyez la sortie de nouveaux produits pour l'été ou l'hiver, pensez à communiquer avec vos abonnés sur l'arrivée prochaine de ces derniers.
- Des promotions exclusives : vous pouvez combiner un contenu d'annonce comme présenté ci-dessus avec des offres promotionnelles pour déclencher des actes d'achat de manière encore plus efficace ! Les promotions représentent une bonne partie de la communication des entreprises, vous aurez un grand intérêt à faire de même.
- Des annonces de sorties de nouveaux articles de blog : tenez vos abonnés au courant des dernières sorties de vos articles de blog en envoyant des mails alléchants pour titiller la curiosité de vos clients. N'en dites pas trop, le but est de générer des clics vers vos articles de blog.
- Des sorties de nouvelles catégories/pages de votre site : mettez vos clients au courant des dernières avancées de votre site web pour un démarrage en trombe. Vous avez déployé du contenu de type "conseils" sur votre site ? Informez-en vos clients pour les fidéliser davantage.
- Du contenu associé à la vie de votre entreprise : renforcez la connexion émotionnelle qu'ont vos clients avec votre entreprise. Ainsi, il peut être intéressant de mettre en avant vos divers séminaires d'entreprise, de présenter les équipes de votre entreprise, etc. Cela permet de mettre des visages sur les produits et services qu'achètent vos clients auprès de votre entreprise.
Exemple de newsletter d'après le magasin "Galeries Lafayette" :
Explorez et planifiez pour de la création de contenu efficace
Pour trouver de bonnes idées de contenu, n'oubliez pas que la veille concurrentielle doit aller de soi. N'hésitez pas à vous inscrire aux newsletters de vos concurrents pour comprendre leur méthode de création de contenu et vous en inspirer pour les vôtres.
Enfin, si le temps vous le permet, mettez en place un calendrier éditorial pour vos contenus. Le calendrier éditorial vous permet d'être au clair sur le contenu que vous souhaitez délivrer à votre audience. Mais surtout, il vous évite d'avoir à dépenser de l'énergie mentale sur la création de votre contenu quotidiennement. Avec un calendrier éditorial, vous pouvez vous pencher sur votre stratégie de création de contenu une seule fois, et dérouler le plan tout au long du mois, voir de l'année !
Enfin, utilisez les nombreux templates proposés par les plateformes d'emailing pour vous faire une idée du type de contenu à créer. Bien souvent, les modèles que vous aurez devant les yeux seront designés selon des contenus populaires souvent utilisés par les entreprises. Vous pourrez alors explorer ces nombreux templates pour savoir quel genre d'emails envoyer. Certains logiciels proposent jusqu'à 1 000 templates différents, vous avez donc de quoi faire !
Prêt(e) pour l'envoi de vos emails ? Vérifiez vos adresses mails avant de vous lancer.
