Rédiger des mails est quasiment devenu un de nos réflexes au quotidien, aussi bien au niveau professionnel que personnel. Certains se contentent de l’essentiel, autrement dit le corps du mail et l’adresse ou les adresses des destinataires, d’autres ont recours à plus d’options, comme le champ Cc ou le champ Cci. Initialement réservé au courrier papier, le Cci (copie carbone invisible) est désormais appliqué aux correspondances électroniques.
Qu'est-ce qu'un Cci dans un mail ? Quels sont ses cas d’usage ? Quelles sont différences entre cette fonction et le champ Cc ? Autant de questions dont vous aurez les réponses dans notre article.
La copie carbone invisible ou Cci est une fonctionnalité présente dans la majorité des sites ou logiciels de courrier électronique. Elle permet de copier une ou plusieurs personnes sur un message sans que ces personnes ne le sachent. Lorsqu'une personne reçoit un message avec une copie carbone invisible, elle n’est pas en mesure de voir les personnes qui ont été copiées sur le message, mais ces personnes en recevront néanmoins une copie.
La fonction Cci est souvent utilisée lorsque l’expéditeur souhaite informer une ou plusieurs personnes d'un sujet sans en avertir les autres destinataires du message. Par exemple, si vous envoyez un mail à votre supérieur et que vous souhaitez qu’un collègue en soit informé, vous pouvez utiliser la fonction Cci pour lui envoyer une copie du message sans que votre supérieur ne le sache.
Il est important de noter que l'utilisation de la fonction Cci peut être perçue comme étant manipulatrice ou déloyale, il est donc important de l'utiliser avec prudence et de ne pas en abuser. En effet, il est préférable de prévenir les destinataires du message de l'existence de la copie carbone invisible, afin de ne pas leur donner l'impression d'être "tenus à l'écart" ou "cachés" d'une partie de la conversation.
D’autre part, et dans certains cas, votre utilisation de la fonction Cci pourrait être démasquée par maladresse ou suite à un dysfonctionnement de votre serveur de messagerie. C’est le cas si jamais un des destinataires inclus dans le champ Cci utilise la fonction "répondre à tous" pour répondre au message, ce qui indiquera à tous les destinataires sa présence dans la boucle. Il est également possible que certains serveurs effacent bien le contenu du champ Cci, mais qu’ils transmettent le mail avec le champ Cci visible, mais vide. Les destinataires avisés comprendront que d’autres personnes ont également reçu le mail, sans pour autant pouvoir les identifier.
Que vous utilisez un logiciel de courrier électronique type Outlook ou une simple interface web de mailing (Gmail, yahoo mail, etc.), la méthode d’utilisation de la fonction Cci est relativement la même. Pour cela il suffit de suivre les étapes suivantes :
Outre les exemples cités plus haut, il existe pas mal de cas de figure où la fonction Cci est parfaitement légitime à exploiter, voire indispensable :
Bien que les deux fonctions permettent d’ajouter des destinataires supplémentaires aux mails, une caractéristique majeure différencie les fonctions Cci et Cc. Comme précédemment expliqué, le Cci permet d’ajouter des destinataires masqués lorsque vous envoyez un mail, alors que la fonction Cc permet d’inclure des destinataires à la boucle, qui seront visibles par tous. De ce fait, toutes les personnes présentes dans la boucle sauront à quels autres contacts le mail a été adressé, ainsi que les adresses mail associées à ces contacts.
La fonction Cci peut ainsi s’avérer extrêmement utile dans certaines situations, mais également préjudiciables dans d’autres cas de figure. Il est donc recommandé de s’en servir quand cela est nécessaire, d’autant plus qu’il est possible, par une maladresse ou autre, qu’on puisse vous démasquer.
