"Infolettre" ou "lettre d'information" : ce sont deux termes utilisés pour désigner ce que l'on connaît sous le nom de "newsletter". Pour une marque, une entreprise, une organisation ou un média, c'est un outil de communication qui permet de diffuser des informations sur une activité ou sur des actualités. Une newsletter est envoyée par courrier électronique à une base de données de destinataires définie par vos soins.
Une newsletter permet à votre entreprise de profiter de plusieurs avantages notables.
L'outil permet de concevoir des campagnes d'informations ciblées, basées sur une sélection de destinataires que vous avez vous-mêmes définie. Dans cette même optique, vous pouvez y inclure des informations ciblées qui prennent en compte différents contextes, comme la période de l'année. Exemple : une newsletter axée sur les préparatifs des fêtes de fin d'année : repas, décorations, idées cadeaux…
La lettre d'information permet d'améliorer la qualité de votre trafic. De fait, ce sont les lecteurs intéressés qui vont consulter le contenu. Cela va considérablement augmenter la durée de la session de vos pages et faire diminuer le taux de rebond. C'est très avantageux sur le plan du référencement naturel.
Le dispositif permet de profiter d'autres avantages indéniables, comme la possibilité d'analyser l'impact de votre campagne publicitaire, la réduction des coûts, la facilité d'utilisation ou encore la personnalisation de l'interface.
La newsletter doit faire partie intégrante de votre campagne publicitaire et de communication. C'est une façon efficace d'engager vos clients. L'objectif principal est surtout de leur apporter une information fiable et ciblée qui relève de votre expertise. C'est à travers ce point précis que vous allez apporter une véritable valeur ajoutée à vos lecteurs grâce à la lettre d'information.
Qui dit information ciblée, dit aussi destinataire ciblé. C'est d'ailleurs un autre objectif que vous pouvez atteindre par le biais d'une newsletter en bonne et due forme. Le contenu doit donc être utile, pertinent, riche et varié (textes, infographies, vidéos, photos…).
D'autre part, la newsletter est une excellente manière de faire de la prospection et de mieux faire connaître votre marque. En dehors des réseaux sociaux, elle représente un bon premier contact avec vos clients potentiels. S'ils sont convaincus par le contenu et vos produits, ils deviendront alors réguliers.
Ainsi, il est important de leur envoyer régulièrement vos lettres d'information. De fait, il faut parvenir à "créer" cette habitude de vous lire. Cette régularité va ancrer votre marque dans les esprits de vos cibles principales et secondaires.
Une newsletter vous permet de profiter de nombreux avantages, comme on l'a déjà mentionné plus haut, mais ce n'est pas tout.
L'envoi régulier et fréquent de vos communications à vos destinataires est une façon de les fidéliser. L'important, bien entendu, est de réussir à leur fournir un contenu utile qui les intéresse. Pas seulement : n'hésitez pas à leur accorder des petits plus exclusifs qu'il n'est possible d'obtenir qu'à travers les newsletters.
Vous souhaitez enrichir la base de données de vos contacts ? La newsletter vous sera d'une grande utilité pour y arriver ! Pour ce faire, n'hésitez pas à insérer des formulaires de contacts sur votre site Web et sur les réseaux sociaux. À travers ces derniers, les visiteurs pourront s'inscrire facilement. De plus, ils le feront de bon gré. Votre base de données va donc s'agrandir avec des cibles de qualité.
C'est l'objectif premier d'une campagne publicitaire menée à travers une newsletter. Le dispositif accroît vos chances de conquérir de nouveaux clients, mais à condition ! Il faut leur proposer un contenu de qualité et intéressant.
La lettre d'information est une façon efficace de faire la promotion de vos produits et services. Ces produits parviendront directement aux cibles. Avec une bonne conception (image, vidéo, titraille…), la décision d'achat sera plus facile à prendre.
Une bonne newsletter vous donne la possibilité d'augmenter la visibilité de votre site ou de votre blog. Sur le plan du référencement, c'est très intéressant pour plusieurs raisons. Tout d'abord, vous allez augmenter le nombre de clics et de visites. Ensuite, le trafic sera de meilleure qualité. De fait, en accédant aux différents articles ou pages, les lecteurs y passeront un certain temps pour les consulter. Cela présente plusieurs avantages :
Aux yeux des robots de Google, tous ces éléments représentent un gage de confiance et une preuve de pertinence. Vous serez donc mieux référencés par le moteur de recherche selon votre requête cible.
Certes, les avantages de la newsletter sont nombreux, mais il y a aussi des inconvénients dont il faut tenir compte.
N'oubliez jamais ceci : ne jamais abuser de lettres d'information. Mettez-vous à la place de vos clients ou de vos cibles potentielles : imaginez que vous recevez tous les jours un mail exposant des produits qu'une marque veut vendre. Il faut appeler les choses par leur nom : c'est du harcèlement aux yeux de nombreux internautes.
Résultat : ils vont se désinscrire. Pis encore : vos courriels risquent d'être classés parmi les spams par les messageries. Certes, il faut être régulier, mais il ne faut pas en abuser. Une newsletter hebdomadaire est généralement ce qui marche le mieux, histoire de fidéliser les clients et d'augmenter le suspens !
Les conséquences sont directes : le trafic de votre site Internet sera affecté, au même titre que vos ventes. Votre image de marque ne sera pas épargnée : vous passerez pour une entreprise qui cherche à tout prix à vendre ses produits.
Vous voulez envoyer des newsletters mais vous ne savez pas comment vous y prendre ? Bonne nouvelle : il existe des solutions efficaces et gratuites pour y arriver. Bien entendu, leur version payante vous permet d'accéder à des fonctionnalités plus avancées, mais les gratuites sont déjà suffisantes pour commencer. Ci-après, une sélection de 6 logiciels d'emailing tout-en-un qui conviendront parfaitement aux débutants :
Pour vous distinguer de la concurrence, la newsletter doit être originale et impactante. Pour ce faire, elle doit avoir une bonne structure et être dotée d'un design simple et efficace. Cela implique une navigation facile où les CTA (call-to-action) sont faciles d'accès. Dans ce même contexte, la lecture doit être agréable.
Tout ceci doit être couronné par un contenu ciblé, de qualité et multimédia. Le texte à lui seul ne suffit pas. Par exemple, vous pouvez concevoir une infographie exclusive pour la lettre d'information, voire des vidéos courtes et impactantes. Mettez-vous en tête que vos cibles sont pressées et habituées à recevoir des lettres d'information. Soyez donc concis et original.
Autre chose : le storytelling est indispensable. Chaque contenu doit raconter une histoire et engager vos cibles : produits, articles, vidéos… Il s'agit de susciter l'émotion et de permettre aux clients de s'identifier à vous.
On ne vous le dira jamais assez : ne soyez pas trop pesant avec des newsletters trop fréquentes. Vous risquez d'être classés comme des spams et de faire fuir vos cibles.
Idéalement, une newsletter doit contenir du texte, des photos, des CTA, voire des vidéos. En dehors des produits et des articles classiques, n'hésitez pas à intégrer des exclusivités propres à la lettre d'information. Par exemple, vous pouvez insérer des produits en avant-première ou un lien pour précommander des produits particuliers. Le but est d'amener vos clients à se sentir "privilégiés".
Autre conseil qu'il faut absolument appliquer : vos lettres d'information doivent être personnalisées. Dans la mesure du possible, évitez d'envoyer des mails à la chaîne et uniformes. Vous pouvez vous adresser à chaque récepteur de l'information avec son propre nom.
Pas de panique : ce n'est pas vous qui allez le faire. Les logiciels qui ont été présentés plus haut offrent la possibilité d'automatiser les envois personnalisés. Ils prennent en considération le nom mentionné dans l'adresse mail de la cible. En tout état de cause, la newsletter doit être impactante et elle ne doit pas passer inaperçue.
La fréquence d’envoi de la newsletter doit être déterminée intelligemment. Tout d'abord, c'est une question d'horaires. Selon les spécialistes, entre 10h et 11h représente un bon créneau. De fait, les professionnels ont tendance à prendre leurs pauses à cette heure-ci, ce qui leur permet, entre-autres, de consulter leurs boîtes de réception.
Le second créneau se situe entre 20h et l'heure du coucher (22h-23h). Nombreuses sont les personnes à retrouver leurs appareils pour consulter leurs messages et mails après une longue journée de travail.
Bien sûr, ce sont des généralités. Il est possible que vos cibles manifestent un comportement différent, d'où l'intérêt de l'analyser. Pour ce faire, vous pouvez vous baser sur les statistiques fournies par les logiciels cités plus haut. Vous pourrez alors repérer le créneau où vos contacts consultent vos lettres d'information le plus souvent.
Envoyer des newsletters, c'est bien, mais savoir analyser leurs performances, c'est mieux ! Pour analyser leur efficacité, il faut effectuer différents calculs. Pas d'inquiétude : rien de savant, mais seulement les bases.
Là encore, ces informations sont fournies par les plateformes mentionnées plus haut. Bien entendu, la souscription à une offre payante est parfois requise pour y accéder.
Une newsletter réussie doit remplir des conditions essentielles. Cela commence par une base de données "propre" et constamment mise à jour. En d’autres termes, vous devez l'agrandir, mais aussi la débarrasser des contacts inactifs et des fausses adresses mails.
En effet, ces facteurs risquent de saboter les résultats des calculs de performances que vous allez faire. Il est préférable d'avoir 1 000 cibles fiables avec un taux d'ouverture de 40 % qu'une base de 5 000 contacts avec la même performance. Privilégiez donc la qualité plutôt que la quantité.
Mettre en place une newsletter et la peaufiner demandent du temps, du travail et de la persévérance. Cela implique la réalisation de tâches parfois répétitives, voire fastidieuses.
Il est tout à fait possible de "déléguer" ces tâches à l’intelligence artificielle pour que vous puissiez vous concentrer sur l'essentiel, comme votre stratégie. C'est l'automatisation marketing.
À travers ce concept, vous établissez un ensemble de conditions prédéfinies sur la base du comportement de vos cibles. En fonction de ces données, vous allez pouvoir automatiser des tâches comme l'envoi des newsletters à une heure précise par exemple.
En fait, c'est un long travail de scénarisation qui requiert une analyse précise du comportement de vos contacts. C'est abstrait, il faut l'admettre, et vous expliquer l'intégralité de ce concept risque d'être long ! Voici un petit exemple qui devrait vous éclairer :
Résumons : on a souvent prédit la mort de la newsletter et des mails. Mais ces outils de communication ont encore de belles années devant eux. Si elle est originale, avec un contenu pertinent, ciblé, varié et multimédia, une lettre d'information va sûrement vous permettre d'améliorer votre visibilité et vos ventes (entre-autres).
Mais attention : évitez d'en faire trop pour ne pas harceler vos contacts. Il est essentiel de bien choisir le créneau et la bonne fréquence d'expédition afin d'améliorer vos chiffres et de vous assurer un retour sur investissement intéressant. Dites-vous que votre première newsletter ne sera pas forcément la meilleure. Accordez-vous suffisamment de temps pour améliorer votre contenu et pour définir la fréquence en fonction de vos résultats et du comportement de votre cible.
Comment échapper aux spams qui infestent votre boîte mail ? En voilà un casse-tête qui nous hante tous. Il arrive même que l'on ignore d'où viennent ces courriers indésirables ! Il existe des solutions efficaces et elles sont simples et gratuites : les adresses mails jetables. Explications.
Pour vous mettre à l'abri des spams et cacher votre identité en envoyant un mail, deux solutions s'offrent à vous : les fausses adresses générées et les adresses temporaires.
C'est une solution accessible et facile à utiliser. Pour en avoir, il faut utiliser un générateur de fausses adresses mails. Ce sont des emails poubelles par excellence. Vous les utilisez une seule fois dans un objectif précis et vous les jetez.
Le principe est le même avec les adresses électroniques temporaires. Là encore, elles vous permettront de dissimuler votre véritable identité lorsque vous serez amené à fournir un e-mail. Vous pourrez alors satisfaire votre besoin sans risquer de recevoir des pourriels. Sans plus attendre, découvrez notre top 10 des solutions d'emails jetables :
C'est une solution d'emails jetables fiable, rapide et qui présente plusieurs fonctionnalités. L'outil vous procure un email temporaire avec lequel vous pouvez vous inscrire aux services de votre choix sur le Web ([email protected]). Le seul hic, c'est que vous ne pouvez pas envoyer de mails vers d'autres clients @YOPmail.com
Cette plateforme vous permet de choisir l'alias que vous souhaitez afin d'envoyer et de recevoir des courriers électroniques. Ces pseudonymes peuvent être utilisés par tous. Pour en avoir un, il faut vous inscrire à la version payante. Pour leur part, les mails échangés sont effacés après quelques heures
Cette plateforme est un peu différente des autres. En fait, c'est une adresse email jetable qui va transférer les messages reçus vers votre véritable compte. Tout d'abord, il faut fournir votre vraie adresse. Ensuite, l'outil vérifie votre identité via un courriel de confirmation. Puis, Jetable.org vous fournit un alias. C'est vous qui choisissez la durée de validité de l'adresse jetable
Son fonctionnement est comparable à celui de Jetable.org. Cela signifie que Trashmail vous permet de créer une adresse mail à travers laquelle vous allez pouvoir échanger des messages. Vous pouvez choisir entre 16 noms de domaine : @trashmail.com, @poxymail.eu, @wegwerfmail.de...
C'est un générateur fiable d'adresses mails jetables. Les messages que vous allez recevoir par le biais de votre adresse sont accessibles via le site de Tempmail. De quoi mettre à l'abri de votre véritable messagerie. L'outil est gratuit, mais vous pouvez avoir la version premium à 9 dollars par mois. Elle vous procure 10 adresses mails redirigées, un nom de domaine propre à vous ou encore une adresse mail privée
Cette plateforme gratuite génère elle aussi des adresses jetables. Notez juste que sa boîte de réception n'est accessible que pendant une heure. Pour en bénéficier, aucune inscription n'est requise sur le site de Guerrillamail. Vous pouvez également échanger des pièces jointes, mais leur taille ne doit pas dépasser les 150 Mo
C'est une autre solution d'emails jetables gratuite et fiable, mais que vous ne pourrez utiliser que pendant 10 minutes. Bien sûr, vous pouvez activer l'option "obtenez 10 minutes de plus" après la fin des délais. La génération d'adresses est quasiment illimitée
Cette autre plateforme totalement gratuite vous procure un mail généré exclusif. Pour accéder à votre boîte de réception, il suffit de vous rendre sur la page d'accueil du site de Throwawaymail. Toutefois, si vous restez inactif pendant 48 heures, l'adresse sera supprimée. Bien entendu, en vous connectant avant la fin de ce délai, vous allez prolonger la validité du service pour 48 heures supplémentaires
C'est l'une des solutions d'emails jetables gratuites les plus faciles à utiliser. Deux étapes suffisent pour avoir une adresse temporaire. Sur la page d'accueil, cliquez tout d'abord sur "Je suis un humain". Ensuite, cliquez sur "Get Email". Une adresse sera alors générée. Il est possible de souscrire à une version premium pour avoir 100 courriels à la fois. Vous pouvez aussi envoyer des messages anonymement. Notez juste que le paiement se fait en bitcoins
Cet outil vous permet de générer gratuitement plusieurs emails jetables. C'est vous qui choisissez l'alias. Cependant, le nom de domaine reste le même : @dispostable.com. Ce n'est qu'un détail compte tenu de la facilité d'utilisation et de l'efficacité de la plateforme
Comme on vient de le voir, une adresse email jetable est une solution temporaire, mais efficace, qui permet de dissimuler votre véritable identité. Pour la plupart du temps, vous en obtenez grâce à un générateur, comme ceux que l'on vient de présenter un peu plus haut.
Quelle que soit la solution choisie, le fonctionnement est pratiquement le même. La plateforme va générer un courriel associé à un nom de domaine donné. Elle peut aussi vous fournir la possibilité de choisir vous-même l'alias, mais avec un nom de domaine prédéfini.
Une fois mise en place, l'adresse email jetable vous sera utile pour remplir les formulaires ou pour confirmer votre inscription à un service donné. Vous éviterez ainsi les éventuelles publicités et spams que vous risquez de recevoir suite à ces opérations.
Des sites qui vous obligent à fournir une adresse mail, il y en a énormément ! La seule façon de contourner cette obligation consiste donc à utiliser l'un des outils qui ont été présentés. Il peut s'agir de sites d'offres d'emploi, de boutiques e-commerce, de sites de rencontre…
Vous serez traqués dans tous les cas. Une fausse adresse permet donc de bénéficier de plusieurs avantages, aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels :
Comme on vient de le voir, il est préférable d'utiliser un email jetable pour protéger votre identité sur Internet en évitant de fournir votre véritable adresse mail. Il convient de choisir minutieusement la plateforme que vous allez utiliser pour y arriver.
Celles qui ont été présentées sont toutes fiables. Pour notre part, nous vous recommandons d'opter pour les générateurs qui effacent l'adresse et les échanges après un certain temps d'inactivité. C'est la garantie d'une vie privée mieux protégée.
D'autre part, la plateforme en question doit être facile à utiliser. La création d'une fausse adresse ne devrait pas prendre plus d'une minute. Elle doit également vous donner la possibilité de choisir entre plusieurs alias. La capacité de stockage compte aussi, surtout si vous comptez envoyer ou recevoir des pièces jointes.
Autre chose et non des moindres : certaines plateformes ne permettent que de recevoir des mails. Préférez celles qui vous donnent la possibilité d'en envoyer. Le tout doit être effectué dans un anonymat total.
Comme on vient de le voir, ce ne sont pas les plateformes qui manquent pour créer des adresses emails jetables gratuites. Celles qui ont été présentées dans ce guide sont fiables et opérationnelles. Vous pouvez les utiliser sans danger afin d'éviter d'être bombardé de spams ou de publicités en vous inscrivant à un site ou à un service donné.
Si vous n'avez pas souvent besoin de recourir à un faux mail, les solutions gratuites devraient amplement suffire. En revanche, si vous pensez que vous aurez souvent besoin de garder l'anonymat, on vous recommande de payer quelques euros afin d'obtenir un meilleur service, notamment en termes de stockage, de nom de domaine, d'alias ou encore de nombre de fausses adresses.
Les spams sont des messages indésirables qui envahissent notre boîte de réception et qui peuvent être source de frustration. Leur objectif principal est de démarcher et de faire de l'argent. Néanmoins, ils peuvent également être utilisés pour diffuser de fausses informations ou même pour harceler les utilisateurs.
Le spam est un terme utilisé pour décrire les courriels indésirables ou non sollicités qui sont envoyés en grande quantité. C’est de la communication de masse non sollicitée par les utilisateurs d’internet. Ces courriels sont utilisés pour promouvoir des produits ou des services de manière agressive. Ils peuvent être envoyés à des personnes qui ne les ont pas expressément demandés.
Le spam peut être envoyé par des individus ou des entreprises qui cherchent à atteindre un large public. Il peut être utilisé à des fins malveillantes, comme la diffusion de logiciels malveillants ou la collecte de données personnelles à des fins de phishing.
Il existe de nombreuses techniques différentes utilisées pour envoyer du spam. Il peut s’agir de l'utilisation de listes de diffusion ou de l'envoi de courriels en masse à des adresses e-mail génériques. Il est également question de l'utilisation de robots pour envoyer des courriels automatiquement.
Les spams sont des messages non sollicités, généralement envoyés en grande quantité, qui ont pour objectif de promouvoir un produit, un service ou une idée. Ils peuvent être envoyés par courrier électronique, SMS, réseaux sociaux ou toute autre plateforme de communication en ligne.
Bien que les spams soient utilisés à des fins commerciales, ils peuvent également être utilisés à des fins malveillantes. Il s’agit de la diffusion de logiciels malveillants ou de phishing.
Pour les personnes qui envoient des spams, il y a certainement un intérêt à le faire. En envoyant un grand nombre de messages, ils espèrent atteindre un public cible important et ainsi promouvoir leur produit ou service. Cependant, il est important de noter que l'envoi de spams est généralement considéré comme une pratique peu éthique et peut être illégal dans certains cas.
Pour les personnes qui reçoivent des spams, il n'y a généralement aucun intérêt à les recevoir. Les spams peuvent être très ennuyeux et peuvent occuper un temps précieux à filtrer et à supprimer. De plus, ils peuvent être une source de distraction et peuvent perturber l'efficacité au travail ou à la maison.
Il existe plusieurs types de spam, qui peuvent être classés en fonction de leur cible ou de leur contenu. Selon le canal de diffusion utilisé, on peut distinguer les spams par e-mail, les spams par SMS et les spams sur les réseaux sociaux.
En fonction du processus utilisé, les spams par e-mail se répartissent en plusieurs catégories.
Ce type de spam vise à voler des informations confidentielles, comme les identifiants de connexion ou les données bancaires, en utilisant des techniques de "hameçonnage". Ils peuvent également diffuser des virus et des logiciels malveillants. Ces messages se font souvent passer pour des communications officielles, comme des alertes de banque ou de service de livraison. Ils invitent les utilisateurs à cliquer sur un lien qui les dirige vers un site frauduleux. Ils peuvent également contenir des liens dangereux ou des pièces jointes infectées.
Ce type de spam vise à promouvoir un produit ou un service, souvent de manière agressive et envahissante. Ces messages peuvent contenir des liens publicitaires ou des annonces intrusives. Ils sont souvent envoyés en grande quantité à des personnes qui ne les ont pas demandés.
Ce type de spam vise à envoyer des messages indésirables en grande quantité, généralement via des logiciels automatisés (bots). Ces messages peuvent contenir du contenu inutile ou du spam de pub. Ils sont souvent utilisés pour perturber les réseaux de communication ou pour tenter de contourner les filtres de spam.
En fonction de l’objectif, les spams par SMS se répartissent en plusieurs catégories.
Ce type de spam vise à promouvoir un produit ou un service, souvent de manière agressive et envahissante. Ces messages peuvent contenir des liens publicitaires ou des annonces intrusives. Ils sont souvent envoyés en grande quantité à des personnes qui ne les ont pas demandés.
Ces spams visent à diffuser des virus ou des logiciels malveillants en utilisant des techniques de "hameçonnage". Ces messages contiennent des liens dangereux ou des pièces jointes infectées. Ils ont généralement la forme d’offres alléchantes ou de mises à jour importantes.
À l’image des spams par e-mail et des spams par SMS, ceux sur les réseaux sociaux sont multiples.
Ils visent à promouvoir un produit ou un service de manière agressive et envahissante sur les réseaux sociaux. Ils peuvent être publiés sous forme de commentaires ou de publications et peuvent contenir des liens publicitaires ou des annonces intrusives.
Ces spams diffusent des virus ou des logiciels malveillants sur les réseaux sociaux en utilisant des techniques de "hameçonnage". Ils sont publiés sous forme de commentaires ou de publications. Ils contiennent des liens dangereux ou des pièces jointes infectées.
L’objectif de ces spams est de publier du contenu inutile ou du spam de pub sur les réseaux sociaux.
Ils perturbent les conversations et contournent les filtres de spam. Ces messages sont envoyés en grandes quantités et prennent la forme de commentaires ou de publications.
Selon l'Union internationale des télécommunications (UIT), les spammeurs sont des individus ou des groupes qui envoient de grandes quantités de courriels non sollicités. Ces envois ont souvent lieu de manière automatisée. Ils peuvent être difficiles à identifier et à localiser. Ils utilisent souvent des techniques de masquage et de dissimulation pour éviter d'être repérés.
Il est difficile de déterminer exactement qui est responsable de la diffusion de spams dans chaque pays. Ces individus ou groupes opèrent de manière clandestine et utilisent des techniques de masquage pour dissimuler leur identité.
Cependant, il est admis que les spams proviennent principalement de pays à faible coût de main-d'œuvre et à faible niveau de réglementation. Il s’agit généralement de pays de l’Europe de l’Est ou d’Extrême-Orient.
Il existe plusieurs moyens de se protéger contre les spams et de préserver votre vie privée en ligne.
La plupart des clients de messagerie, comme Gmail ou Outlook, possèdent un filtre de spam intégré. Ce dernier permet de repérer et de trier les messages non désirés. Assurez-vous de configurer votre filtre de spam pour qu'il soit le plus efficace possible.
Ne répondez jamais à un spam, même si cela semble être une demande légitime. Cela ne fera qu'indiquer à l'expéditeur que votre adresse est active et vous en recevrez encore plus.
Les spams peuvent contenir des liens dangereux qui peuvent vous rediriger vers des sites malveillants ou télécharger des virus sur votre ordinateur. Soyez vigilant et ne cliquez jamais sur ces liens.
Vous pouvez créer une adresse e-mail secondaire. Vous l’utiliserez uniquement pour vous inscrire à des newsletters ou pour vous inscrire sur des sites en ligne. Cela vous permettra de mieux contrôler les messages que vous recevez et de préserver votre adresse principale.
Plus vous partagez votre adresse e-mail, plus vous êtes exposé aux spams. Soyez vigilant et ne donnez pas votre adresse e-mail à tout le monde ou à des sites qui n'ont pas l'air dignes de confiance.
En suivant ces quelques conseils, vous devriez être en mesure de mieux vous protéger contre les spams et de préserver votre vie privée en ligne. N'oubliez pas que la prévention est la meilleure arme contre les spams et qu'il est important de rester vigilant en tout temps.
Aujourd'hui, l'e-mail est l'outil de communication principal dans le monde professionnel. Même avec le développement des réseaux sociaux et de nombreux autres moyens d'échange, avoir une adresse mail reste indispensable pour pouvoir communiquer avec vos clients, vos partenaires et vos collaborateurs.
Comment faire alors pour créer un compte mail gratuit, et quelle messagerie faut-il choisir ? Retrouvez ci-dessous, un guide pratique qui reprend les étapes pour créer un e-mail gratuitement, et qui vous fournit des informations pertinentes sur le choix de la meilleure solution.
Au centre de notre vie digitale, le recours à l'utilisation d'un compte mail est indispensable pour plusieurs raisons. D'abord, il s'agit d'un moyen de communication professionnel, sûr et fiable. Par ailleurs, le mail permet d'échanger et de stocker un grand volume de documents et d'informations. Selon votre fournisseur de messagerie, vous pouvez aussi profiter d'un large éventail de produits et surtout de comptes mail gratuits. Plusieurs choix sont donc possibles pour bénéficier d'une solution gratuite.
Vous cherchez à utiliser une solution gratuite de messagerie pour échanger avec vos proches ou avec vos collaborateurs ? Vous avez l'embarras du choix car les options sont nombreuses. Il existe des solutions payantes mais aussi des outils gratuits qui répondent parfaitement aux besoins des particuliers et des professionnels. Chacun de ces outils de messagerie possède des caractéristiques spécifiques en termes d'accessibilité, d'inscription, d'espace de stockage…
Gmail est la plus utilisée et la plus populaire avec 1 milliard d'utilisateurs et 15 Go d'espace de stockage. Outlook est plus orientée vers le milieu professionnel avec une mémoire gratuite de 15 Go. Les plus soucieux de la sécurité de leur vie privée peuvent jeter leur dévolu sur ProtonMail. Les plus fidèles aux pionniers de la messagerie électronique préféreront Yahoo mail et son To de mémoire. GMX se distingue avec sa capacité illimitée à stocker vos données.
C'est sans doute, l'une des messageries les plus connues et les plus utilisées dans le monde. Cette solution est disponible en deux versions : en ligne et en application mobile. Par ailleurs, elle est accessible depuis tous les supports de communication. Vous pouvez l'utiliser sur une tablette, un smartphone, un PC… Ainsi, vous êtes en mesure de consulter vos mails à tout moment et n'importe où.
En utilisant cette option, vous aurez à votre disposition un espace de stockage de 15 Go et un accès gratuit à tous les services Google tels que Youtube, Google Play, Google Maps… Cependant, si vous souhaitez disposer d'un plus grand espace de mémoire, il convient de passer à la version payante. Pour souscrire à cette messagerie, il suffit de se rendre sur la page de création de compte Google et de suivre les étapes indiquées. Découvrez comment faire pour envoyer des e-mails et gérer votre messagerie en ligne.
Très prisée sur le marché mondial, cette messagerie est la plus utilisée par les professionnels dans les entreprises. D'ailleurs, elle est idéale pour simplifier le suivi des messages et des événements importants. Intégrée à la suite Office, elle facilite beaucoup le quotidien dans le milieu professionnel.
Cette messagerie offre un espace de stockage de courrier de 15 Go. Mais sachez qu'un abonnement Microsoft 365 vous donne accès à 50 Go de mémoire. Cette interface intuitive permet, entre autres, de créer des signatures personnalisées et des réponses automatiques.
Conçue en Suisse par Wei Sun et Andy Yen, cette boîte de messagerie est chiffrée de bout en bout. Elle constitue, d'ailleurs, l'une des solutions les plus sécurisées pour la vie privée car elle offre une bonne protection des données et un haut niveau de confidentialité.
L'espace de stockage de la version gratuite s'élève à 1 Go. Sans enregistrement d'adresses IP et avec des inscriptions anonymes, Proton Mail offre des fonctionnalités de sécurité assez poussées telles que le cryptage qui rend impossible de lire vos messages par quiconque. Avec la vérification d'adresse, vous serez sûr que votre mail est arrivé à son destinataire. Pour créer un compte Proton Mail, il suffit de cliquer sur "s'inscrire" sur le site protonmail.com
Œuvre de l'entreprise américaine Yahoo, cette messagerie offre à ses utilisateurs une capacité de stockage gratuite de 1 To. De ce fait, elle permet l'échange de pièces jointes volumineuses. Grâce à son filtre anti-spam, vous pouvez limiter l'arrivée des messages indésirables sur votre boîte de réception.
À côté de la gestion de vos mails, vous avez accès à un large éventail de fonctionnalités telles que le bloc-notes et le carnet d'adresses. L'inscription se fait sur le site Yahoo.fr en renseignant les informations demandées sur la page de création de compte. Pour valider votre démarche, un code vous sera envoyé par SMS.
La messagerie gratuite Global Message eXchange vous offre un espace de stockage illimité. Vous pouvez aussi envoyer des pièces jointes d'une taille maximale de 50 Mo. En ligne mais aussi en version mobile, ce service vous permet de consulter vos mails partout et quand vous le souhaitez. Sur le site GMX.fr, vous pouvez cliquer sur "Inscrivez-vous" et suivre la suite des étapes proposées en remplissant les informations demandées.
En choisissant votre service de messagerie gratuite, il est préférable de prêter une attention particulière à la sécurité. Une solution sécurisée doit inclure certaines fonctionnalités telles que :
Votre adresse mail a plus d'importance que vous ne le pensez. C'est pourquoi il faut respecter certaines règles en choisissant le nom de cette messagerie. En effet, le nom doit être lisible et compréhensible.
Si vous souhaitez mettre votre nom et celui-ci est composé ou trop long, vous pouvez mettre des tirets ou des points. Une telle pratique facilite la lecture de votre adresse mail. Parce que cette dernière est aussi votre carte visite, elle doit avoir un sens et être facilement mémorisable. Il convient de faire simple et d'éviter top d'originalité. Pour finir, une adresse courte est plus simple à écrire et à retenir.
L'utilité de créer un e-mail d'entreprise n'est pas à discuter. Cette adresse professionnelle est utile à plusieurs titres. D'abord, elle augmente votre crédibilité aux yeux de vos interlocuteurs. Par ailleurs, une adresse mail pro vous aide à consolider votre autorité et à ancrer votre image de marque dans les esprits. Ainsi, il s'agit d'un élément de communication important.
Créer une boîte mail professionnelle est une démarche accessible à tous. Cependant, il convient de payer un petit forfait pour obtenir un nom de domaine et un hébergement pour appuyer votre image professionnelle.
Dépenser quelques dollars pour profiter d'un hébergement fiable pour votre courrier électronique professionnel vous aide à convaincre vos interlocuteurs de la légitimité de votre entreprise et à gagner leur confiance. Vous pouvez aussi trouver une adresse @votredomaine gratuitement chez certains prestataires tels que :
Pour avoir une adresse mail professionnelle originale, vous avez besoin d'un nom de domaine unique. À travers votre prestataire d'hébergement, vous pouvez choisir ce titre exceptionnel après le signe "@" qui reflète votre activité et le nom de votre marque.
Cette pratique permet de se présenter d'une manière plus professionnelle et d'échanger correctement avec les collaborateurs, les collègues et les clients. Elle est aussi essentielle pour construire une image crédible et bâtir une carrière réussie.
Pour profiter pleinement de votre messagerie professionnelle, il s'avère nécessaire de pouvoir vous connecter depuis tous les appareils que vous utilisez. Que vous ayez sous les mains un ordinateur, un smartphone ou une tablette, vous devez pouvoir consulter vos mails en permanence.
Il est clair maintenant que le courrier professionnel valide le sérieux de votre entreprise aux yeux de vos partenaires. De ce fait, il serait avantageux de bien choisir votre adresse mail. Il convient d'opter pour une solution sûre et sécurisée et d'un nom de domaine qui reflète votre activité.
Courriel, mail, mél… Tant d'appellations utilisées pour parler du même outil de communication. On a souvent dit que ses jours sont comptés et qu'il va s'éclipser au profit des réseaux sociaux. Loin de là ! Le courriel résiste et demeure indispensable pour nos différents échanges (travail, échanges entre professeurs et étudiants…). De quoi s'agit-il ? Découvrons-le ensemble.
Le courriel est une adresse électronique qui permet de communiquer à travers des courriers. Il permet d'échanger des textes, des vidéos, des photos et toute sorte de documents. On doit ce précieux outil de communication à Ray Tomlinson, ingénieur électrique et programmeur. En 1971, il a envoyé le premier courriel de l'histoire d'Internet via une plateforme nommée SNDMSG. Il contenait le message "QWERTYUIOP".
Aujourd'hui, les courriers électroniques sont devenus monnaie courante. En 2022, plus de 330 milliards ont été échangés selon le site spécialisé Statista. La même source prévoit que ce nombre dépasserait les 375 milliards en 2025.
Un courriel est composé de plusieurs éléments :
Il existe plusieurs termes employés pour parler des courriels.
Ce terme vient de la langue anglaise et il signifie simplement "courrier".
Ce terme provient aussi de la langue de Shakespeare. Il signifie "electronic mail".
Cette expression est souvent utilisée en France et dans d'autres pays francophones.
Là encore, ce terme est utilisé pour désigner les mails, même il faut dire qu'il est moins fréquent que les autres.
Pour sa part, "Mél" est une abréviation de "message électronique".
“Courriel” a souvent été mentionné dans notre guide, mais d'où vient-il ? En fait, on doit ce terme à nos amis Canadiens et à leur souci permanent de franciser les mots et les expressions en anglais. Dites-vous que cette même philosophie est appliquée pour les films, et il faut dire que le résultat est parfois étrange…
Bref ! C'est dans les années 1990 que "courriel" a été promu par l'Office Québécois de la langue française. Étymologiquement, il obéit aux mêmes règles que celles de "e-mail". Ce qui donne ceci :
Aujourd'hui, le terme québécois est utilisé au Québec et dans d'autres pays francophones, y compris en France, même s'il n'est pas aussi courant que les autres.
Depuis leur apparition en 1971, les mails sont souvent utilisés comme des canaux officiels, notamment dans le domaine de la Justice ou de l'administration. D'où l'arrivée de cette nouvelle catégorie de messages électroniques, à savoir les courriers certifiés.
C'est une forme de communication qui implique trois parties : l'expéditeur, le récepteur et le prestataire de services - qui doit être digne de confiance -.
Ce type de messages électroniques doit obligatoirement mentionner des informations précises. Il comprend une certification relative aux pièces jointes, à l'identité de l'expéditeur, à celle du destinataire, au contenu, ou encore à la date et à l'heure de la communication.
Les e-mails certifiés représentent un gage de confiance et de crédibilité pour les échanges officiels. C'est un élément qui fait foi. Aussi, on le retrouve dans plusieurs cas de figure.
Ce type de communication est utilisé pour envoyer des contrats d'achat ou de vente d'un service. On le retrouve aussi pour les contrats de prêts ou de polices d'assurance. L'objectif est d'apporter une preuve sur l'heure et la date de l'expédition.
Ces mails sont souvent envoyés par des entreprises, des propriétaires ou des prestataires de services à un tiers. Celui-ci n'a pas respecté l'obligation de payer le service rendu (location, achats…). Le créancier lui envoie alors un courriel certifié pour le notifier de la dette. Aux yeux de la Justice, le récepteur l'a bel et bien reçue et il doit s'en acquitter.
Un client insatisfait d'un produit donné peut soumettre à l'entreprise concernée une réclamation sous forme d'un courrier électronique certifié. Pour répondre, la société concernée peut également recourir à cette forme de communication. De cette façon, tous les échanges seront enregistrés.
Il est recommandé d'expédier ses factures par le biais d'un courriel certifié. De cette façon, l'expéditeur aura la certitude que les documents nécessaires ont bien été envoyés et reçus par le destinataire à l'heure et à la date indiquées.
Les courriers électroniques certifiés sont également utilisés par les services commerciaux des entreprises. Ici, il s'agit de notifier les clients d'un renouvellement de contrat par exemple, de l'annulation d'une prestation ou d'une proposition de prix concernant un produit donné.
Il arrive que les collaborateurs d'une entreprise communiquent par le biais des courriels certifiés. C'est le cas, par exemple, lorsque la direction décide d'inscrire un salarié dans une situation de chômage technique. Elle peut lui envoyer un avertissement ou lui faire part d'un licenciement. Pour sa part, le salarié peut envoyer ce type de courriels à la direction pour annoncer, par exemple, sa démission.
Comme on l'a déjà indiqué, plusieurs termes et expressions sont utilisés par les utilisateurs. Mél, mail, e-mail, courrier électronique, courriel… Que ce soit en anglais ou en français, tous renvoient au même outil de communication.
Le vocabulaire comporte d'autres mots comme les spams (en anglais). Dans la langue de Molière, on parle plutôt de "courriers indésirables". Au Québec, c'est le terme "pourriel" qui est employé pour désigner ce type de messages.
Dans ce même champ lexical, on parle aussi de tentatives d'hameçonnage ou de "phishing". Les deux expressions désignent le même phénomène en français et en anglais. C'est une forme d'escroquerie pratiquée sur le Web à travers des courriels suspects. L'objectif de ces messages piégés est de voler des informations confidentielles comme celles des cartes bancaires.
Souvent, les "pêcheurs" se présentent comme des organismes officiels ou des marques. Ils peuvent même se présenter comme des "amis" appelant à l'aide à travers un message envoyé par la boîte mail piratée d'un vrai ami. Ils veulent généralement de l'argent.
Mél, courriel, mail, e-mail… Tant d'appellations utilisées pour parler d'un même concept qui reste, malgré toutes les prévisions, indispensable pour communiquer. Avec les nouvelles technologies et l'essor de l'intelligence artificielle, écrire un message électronique devient de plus en plus simple.
Gmail, par exemple, a déployé l'écriture intuitive pour vous aider à composer vos messages. D'autres plateformes vous permettent d'utiliser la commande vocale pour écrire… Bref, l'avenir s'annonce plein de surprises !
Saviez-vous qu’à peu près 40 % des salariés reçoivent chaque jour jusqu’à 100 courriers électroniques ? Face à ce chiffre faramineux, il est primordial de savoir comment envoyer un mail, confidentiel ou pas, de sorte à inciter vos destinataires à vous lire. À l’ère de la vitesse, il est capital de choisir un objet percutant et de mettre en avant les informations capitales pour que celui à qui votre courriel s’adresse ne décroche pas dès les premières lignes. Il faut également savoir ajouter des pièces jointes ainsi que gérer sa messagerie en ligne et ses divers paramètres. En consultant cet article, vous allez tout savoir sur l’e-mail et sur les rouages de sa boîte.
Pour envoyer un mail à quelqu'un, vous devez d'abord créer une adresse mail.
Afin d'augmenter les chances que vos destinataires lisent votre courriel, il est essentiel de suivre les étapes suivantes pour créer un bon mail :
Si vous maîtrisez tout ce processus, vous devrez créer d’excellentes lettres 2.0. Mais pour que vous passiez maître dans l’art de la gestion des courriers électroniques, il faut que vous sachiez aussi comment envoyer des pièces jointes ou des messages confidentiels et surtout comment annuler l’envoi d’un mail. Par ailleurs, il est également important que vous puissiez bien répondre aux autres expéditeurs et que vous supprimiez les courriels qui polluent votre boîte de réception. Enfin, il ne vous restera plus qu’à bien gérer vos listes de distribution et les autres outils de votre messagerie.
À cette fin, certains écrivent un « nouveau message » et partent d’une page blanche. Pourtant, il est beaucoup plus facile et plus pratique de cliquer sur l’icône « répondre ». Cela met directement la personne avec laquelle vous discutez dans la case destinataire et vous garderez ainsi un fil de l’ensemble de votre conversation.
Par ailleurs, avant toute chose, il est important de vérifier à qui le message initial a été envoyé. Si les destinataires sont nombreux, vous aurez le choix entre n’adresser votre courrier qu’à l’expéditeur ou à tout le monde.
Vous pouvez décider de supprimer un ou plusieurs courriers électroniques à la fois. Dans tous les cas, afin d’alléger votre boîte de réception, il suffit de :
Il vous suffira de procéder de la même manière que nous avons développé plus haut pour créer votre courriel. Par la suite, appuyer sur l’icône Pièce jointe qui est généralement représentée par un trombone. Vous aurez alors à sélectionner le fichier que vous désirez sur votre ordinateur. Sachez que les services de messagerie acceptent tout type de fichiers normalement. Vous pourrez donc envoyer des documents PDF, Word ou PowerPoint, des photos, des vidéos… Par contre, il faut noter que si le nombre d’éléments à intégrer n’est généralement pas limité, la taille de chacun ne peut pas dépasser les 20-25 Mo normalement.
Outlook vous propose de créer, en plus des courriels normaux, d’autres privés ou personnels ou confidentiels. Google aussi propose ces derniers.
Via le premier outil, vous devrez :
Si vous utilisez Gmail, vous aurez à :
Ces types de messages protègent vos données ainsi que vos informations personnelles ou professionnelles et évitent que vos destinataires transfèrent ou copient le contenu que vous leur adressez.
Pour créer une liste de diffusion ou de distribution, il faut :
Une telle procédure vous permet de mieux vous organiser. Ainsi, vous avez probablement divers groupes de collaborateurs auxquels vous envoyez régulièrement du courrier électronique. Il suffira de mettre le nom de leurs listes au lieu d’ajouter à chaque fois les adresses des collègues une à une, au risque d’oublier certaines personnes.
Il arrive parfois que vous regrettiez d’avoir envoyé un e-mail pour diverses raisons. Heureusement, certaines messageries en ligne vous permettent de rattraper votre erreur, mais sous certaines conditions.
Il suffit d’aller dans la boîte d’envoi, de sélectionner le courrier et de cliquer sur « Annuler l’envoi ». Cependant, il faudrait que vous régissiez très vite. En effet, selon les paramètres que vous aurez choisis, vous aurez entre 5 et 30 secondes sur Gmail.
Via Hotmail, vous devrez cliquer sur « Rappeler le message » dans un délai est de 10 secondes et il ne faudrait pas que le destinataire l’ait déjà consulté.
Jusque-là, nous avons explicité l’utilisation de diverses fonctionnalités de votre messagerie en ligne. Découvrez, d’autres outils, qui pourraient améliorer votre utilisation de cette dernière.
Ils sont généralement automatiquement enregistrés lorsque vous n’envoyez pas un message. Par ailleurs, ils vous facilitent le quotidien, si vous savez correctement les gérer. En effet, ils peuvent servir comme de courriers type ou modèle que vous utiliserez comme base de nombreux mails. Par contre, il est important de ne pas oublier de supprimer les messages inutiles.
Il vous permet, d’abord, de vérifier que votre message a bien été distribué. Ensuite, vous pouvez utiliser le courrier que vous y trouverez pour l’envoyer à d’autres personnes. Enfin, vous pouvez supprimer ou au contraire marquer comme importants certains messages.
Ce sont ces polluriels ou courriers inopportuns qui peuvent même être de nature cybercriminelle. Ils sont généralement filtrés par les services de messagerie que vous utilisez. Nous vous recommandons de ne jamais y répondre. Cependant, vous devriez régulièrement vérifier la boîte de spams. En effet, il se peut que certains mails importants s’y faufilent par erreur.
Notez, par ailleurs, que si vous ne désirez plus recevoir du courrier de la part d’un commerce en ligne ou de n’importe quel expéditeur, il vous suffira de le signaler comme indésirable pour qu’il n’apparaisse plus dans votre boîte de réception.
Nous avons déjà susmentionné le dossier Corbeille, mais nous pouvons ajouter un conseil. Nous vous recommandons de régulièrement vider ce dernier pour ne pas encombrer votre messagerie et votre espace de stockage.
Maintenant que votre messagerie en ligne n’a plus de secret pour vous, nous pouvons vous éclairer sur un dernier élément qui pourrait peut-être vous servir un jour. Il s’agit de la suppression de votre adresse e-mail. Si la procédure est aisée et qu’il suffit d’aller dans les paramètres de votre compte pour y arriver, il est important de prendre certaines précautions. Nous vous recommandons, alors, vivement, de vérifier si vous avez des courriers importants. Si c’est le cas, vous devriez les envoyer vers votre nouvelle adresse électronique. Redirigez également les nouveaux e-mails vers cette dernière. Enfin, prévenez vos contacts de ce changement.
Pour rédiger vos courriels, formels ou informels, et vos lettres de motivations, les formules de politesse sont indispensables pour marquer le respect. Voici les formules imparables à toujours inclure ! Dans la vie quotidienne, nous échangeons constamment avec différents interlocuteurs et ce, dans diverses situations. Afin d’accomplir ceci au mieux, il est parfois nécessaire d’utiliser certaines formules et d’en éviter d’autres, surtout à l’écrit. Parler à un supérieur hiérarchique et parler à un ami n’est assurément pas pareil. Voici un guide concis des formules à inclure dans vos mails et lettres de motivation afin de prévenir tout faux pas.
Pour commencer un mail formel, rien ne vaut le « bonjour untel/unetelle » (avec nom et prénom), qui reste de loin le plus utilisé. De nos jours, Monsieur/Madame peut être interprété comme une présomption de genre et ce n’est pas bon de commencer un mail sur une mauvaise note ! Il est également à noter que « Mademoiselle » devient rare, cette appellation n’étant utilisée que pour les très jeunes filles. Si vous connaissez bien la personne à qui vous vous adressez, vous pouvez employer « Cher/Chère ».
Pour les mails informels, un simple « salut » pour les collègues ou un « bonjour » pour votre n+1 suffira. Si vous vous adressez à un département en particulier, précisez lequel, par exemple, « Bonjour l’équipe marketing » ou « Bonjour nos stratèges de la vente » pour la touche humoristique.
Dans le cas où vous répondez à votre interlocuteur, il est préconisé d’ajouter au début du corps du mail une formule de gratitude. « Merci pour votre réponse » ou « Merci pour le travail effectué » sont très appréciés, que le message soit formel ou non.
Lorsque vous vous adressez à un client ou un supérieur hiérarchique, il est très important de montrer votre respect par le biais de phrases plus longues et plus considérées. Nous les connaissons et, heureusement, elles possèdent plusieurs variantes pour que l’on puisse éviter les répétitions :
Concernant le début du mail, le mieux serait d’utiliser « Bonjour untel/unetelle », avec le nom et prénom de la personne.
Mis à part la marque de gratitude pour un travail effectué par exemple, vous pouvez montrer votre intérêt à votre interlocuteur. Au début du corps du message, ajoutez par exemple « J’espère que vous allez bien » ou « J’espère que vous avez passé un bon week-end/vacances ». Cela vous permet de faire comprendre à votre destinataire que vous ne vous préoccupez pas uniquement du travail lorsque vous vous adressez à lui. C’est l’un des éléments qui instaurera une relation de confiance entre vos collègues, vos supérieurs et vous.
En fin de mail, nous utilisons bien souvent la formule « Cordialement ». Lorsque vous connaissez la personne à laquelle vous vous adressez, elle suffit. Dans le cas contraire, peaufinez-la afin de marquer plus de respect. Par exemple, utilisez plutôt « Très cordialement » ou « sincères salutations ».
Par ailleurs « Bien à vous », est considérée comme une formule impartiale. Elle signifie uniquement que vous restez à l’écoute ou à la disposition de votre interlocuteur, sans particulièrement marquer de respect. Toutefois, si plusieurs échanges ont eu lieu en peu de temps, vous pouvez, à ce moment-là, l’utiliser.
Pour la rédaction d’une lettre de motivation, certaines formules peuvent varier. Avant toute chose, commencer votre lettre par « Bonjour » est inapproprié car il ne s’agit pas d’un mail dont la lecture peut être instantanée. Utilisez plutôt une formule moins directe telle que « A l’attention de Madame/Monsieur unetelle/untel » accompagnée de sa fonction, si connue.
En ce qui concerne la fin de votre lettre de motivation, il s’agira bien évidemment de donner envie au lecteur de revenir vers vous. Exprimez votre respect et montrez que vous êtes dans l’attente, sans trop en faire :
Mis à part les mails formels et les lettres de motivation, vous êtes également amenés à échanger avec des proches ou connaissances. Ces échanges sont alors plus personnels et requièrent une utilisation de formules de politesse plus amicales et donc moins formelles. Dans ce cas de figure, utilisez :
La noblesse perdure, même de nos jours. S’adresser à une personne noble nécessite certaines formules qui ne s’emploient pas dans d’autres situations. Par exemple, quel que soit le titre de votre interlocuteur, vous aurez à utiliser ce type de formules de politesse :
Certaines formules sont à éviter et d'autres sont simplement incorrectes !
Dans le cadre d’un échange par e-mail, nous voyons souvent les mêmes erreurs se répéter. Par exemple, la phrase « Je vous remercie à l’avance » sous-entend que même sans validation, votre interlocuteur effectuera simplement ce qui a été demandé. De même pour l’expression « merci de répondre » qui devra plutôt être remplacée par « veuillez me répondre ».
Quant à la formule « je m’excuse », elle est incorrecte. Tâchez de la remplacer par « je vous prie de m’excuser » car on ne peut simplement pas s’excuser soi-même !
Autre erreur fréquente, l’utilisation de « en espérant » sans qu’elle ne soit suivie du pronom « je ». Par exemple : « En espérant que ma candidature ait retenu votre attention, veuillez… » est incorrecte. Après la virgule, vous devez continuer votre phrase avec «, je… ».
En ce qui concerne la conjugaison, utilisez « Je vous en prie » et non « Je vous en pris » ! Le verbe prier se conjugue bien ainsi : je prie, tu pries…
Enfin, dans le cadre de la rédaction d’une lettre de motivation, évitez les formules de politesse trop familières ou formelles. Votre lettre doit en effet être rédigée en toute objectivité et respect. Pa exemple, n’utilisez pas ces formulations de phrases :
Il est vrai que la langue française, de par sa richesse, nous oblige de prendre des précautions lors de la rédaction d’un mail ou d’une lettre de motivation. Certaines tournures peuvent être mal interprétées ou manquer de respect. Heureusement et comme nous l’avons vu, il existe plusieurs variantes aux formules de politesse pour nous permettre à la fois de respecter les règles de bienséance, et de ne pas toujours devoir nous répéter.
Rédiger des mails est quasiment devenu un de nos réflexes au quotidien, aussi bien au niveau professionnel que personnel. Certains se contentent de l’essentiel, autrement dit le corps du mail et l’adresse ou les adresses des destinataires, d’autres ont recours à plus d’options, comme le champ Cc ou le champ Cci. Initialement réservé au courrier papier, le Cci (copie carbone invisible) est désormais appliqué aux correspondances électroniques.
Qu'est-ce qu'un Cci dans un mail ? Quels sont ses cas d’usage ? Quelles sont différences entre cette fonction et le champ Cc ? Autant de questions dont vous aurez les réponses dans notre article.
La copie carbone invisible ou Cci est une fonctionnalité présente dans la majorité des sites ou logiciels de courrier électronique. Elle permet de copier une ou plusieurs personnes sur un message sans que ces personnes ne le sachent. Lorsqu'une personne reçoit un message avec une copie carbone invisible, elle n’est pas en mesure de voir les personnes qui ont été copiées sur le message, mais ces personnes en recevront néanmoins une copie.
La fonction Cci est souvent utilisée lorsque l’expéditeur souhaite informer une ou plusieurs personnes d'un sujet sans en avertir les autres destinataires du message. Par exemple, si vous envoyez un mail à votre supérieur et que vous souhaitez qu’un collègue en soit informé, vous pouvez utiliser la fonction Cci pour lui envoyer une copie du message sans que votre supérieur ne le sache.
Il est important de noter que l'utilisation de la fonction Cci peut être perçue comme étant manipulatrice ou déloyale, il est donc important de l'utiliser avec prudence et de ne pas en abuser. En effet, il est préférable de prévenir les destinataires du message de l'existence de la copie carbone invisible, afin de ne pas leur donner l'impression d'être "tenus à l'écart" ou "cachés" d'une partie de la conversation.
D’autre part, et dans certains cas, votre utilisation de la fonction Cci pourrait être démasquée par maladresse ou suite à un dysfonctionnement de votre serveur de messagerie. C’est le cas si jamais un des destinataires inclus dans le champ Cci utilise la fonction "répondre à tous" pour répondre au message, ce qui indiquera à tous les destinataires sa présence dans la boucle. Il est également possible que certains serveurs effacent bien le contenu du champ Cci, mais qu’ils transmettent le mail avec le champ Cci visible, mais vide. Les destinataires avisés comprendront que d’autres personnes ont également reçu le mail, sans pour autant pouvoir les identifier.
Que vous utilisez un logiciel de courrier électronique type Outlook ou une simple interface web de mailing (Gmail, yahoo mail, etc.), la méthode d’utilisation de la fonction Cci est relativement la même. Pour cela il suffit de suivre les étapes suivantes :
Outre les exemples cités plus haut, il existe pas mal de cas de figure où la fonction Cci est parfaitement légitime à exploiter, voire indispensable :
Bien que les deux fonctions permettent d’ajouter des destinataires supplémentaires aux mails, une caractéristique majeure différencie les fonctions Cci et Cc. Comme précédemment expliqué, le Cci permet d’ajouter des destinataires masqués lorsque vous envoyez un mail, alors que la fonction Cc permet d’inclure des destinataires à la boucle, qui seront visibles par tous. De ce fait, toutes les personnes présentes dans la boucle sauront à quels autres contacts le mail a été adressé, ainsi que les adresses mail associées à ces contacts.
La fonction Cci peut ainsi s’avérer extrêmement utile dans certaines situations, mais également préjudiciables dans d’autres cas de figure. Il est donc recommandé de s’en servir quand cela est nécessaire, d’autant plus qu’il est possible, par une maladresse ou autre, qu’on puisse vous démasquer.
Si vous avez déjà envoyé un e-mail, vous avez probablement remarqué le champ Cc en haut de votre message. Lorsque vous tapez l'adresse de quelqu'un dans ce champ, vous lui envoyez une copie de votre e-mail. Mais qu'est-ce que cela désigne au juste ? Et comment utiliser le Cc pour envoyer un e-mail ?
La communication écrite par courrier électronique (ou e-mail) n'a pas beaucoup changé au cours des dernières années. Nous avons en effet gardé de nombreux termes qui sont associés à la messagerie de l'époque où la correspondance par papier était monnaie courante. Cc en est le parfait exemple !
Cc signifie Copie Carbone. Autrefois, on faisait des copies de textes en plaçant une feuille de papier carbone entre deux feuilles normales. Lorsque le stylo exerçait une pression sur la feuille placée en haut, l'écriture était transférée directement sur celle du bas grâce au papier carbone qui se trouve au milieu. Cela permettait de générer des copies rapidement sans avoir à tout réécrire.
Mais si les copies carbones des e-mails n'impliquent peut-être plus de papier carbone, le principe de fonctionnement reste identique : envoyer des copies de vos e-mails à d'autres destinataires. Ainsi, lorsqu’une personne vous demande de la mettre en copie, elle veut une copie d'un e-mail que vous envoyez à quelqu'un d'autre. Par exemple, si vous communiquez avec un acheteur potentiel, vous allez probablement mettre en copie le propriétaire de la boutique afin qu'il puisse suivre la conversation.
Certaines personnes l'appellent également une "copie de courtoisie" car, sur le lieu de travail, Cc est utilisée pour tenir les gens au courant des informations qui ne nécessitent pas d'action directe ou de réponse de leur part.
Il faut d'abord préciser que si un message s'adresse directement à plusieurs personnes, vous devez mettre leurs adresses dans le champ d'adresse principal "À". Par exemple, si vous envoyez un e-mail aux membres de votre équipe au sujet d'un projet que votre responsable supervisait, vous mettriez leurs adresses dans le champ d'adresse principal "À", et votre responsable dans le champ d'adresse "Cc".
Lorsque vous ouvrez votre boîte Gmail, la première étape consiste à cliquer sur "Nouveau message". Une fenêtre de dialogue s’ouvrira. Celle-ci contient trois champs : destinataires ou "À", objet et un champ vide en bas. Le champ Cc se trouve à droite du champ "À".
Techniquement parlant, Cc n'est pas différent du champ principal "À", alors pourquoi l'utiliser ? La réponse est tout simplement : l'étiquette.
Le premier champ " À " est réservé au ou aux destinataires principaux concernés par l'objet de votre discussion. Vous devez utiliser le champ Cc pour envoyer une copie de ce courrier à d'autres parties susceptibles d'être intéressées par les informations, maintenant ou à l'avenir, lorsqu’elles en auront besoin.
En général, l'étiquette des e-mails Cc suggère que vous ne répondez pas à ces e-mails. Néanmoins vous pouvez le faire, à condition de bien vérifier le code de votre entreprise.
Cela étant dit, vous pouvez répondre à un e-mail Cc exactement de la même manière que vous le feriez pour un e-mail normal. Cependant, il y a deux points essentiels à retenir :
Cci signifie copie carbone invisible ou copie cachée et cela fonctionne comme avec le Cc, mais avec une petite différence. Lorsque vous mettez quelqu'un en Cc, les destinataires de votre e-mail verront qui d'autre l'a reçu. Autrement dit, la ou les personnes dont les e-mails figurent dans les champs "À" et "Cc" pourront voir les adresses e-mail des autres. Cci ajoute une couche de discrétion. Seul l'émetteur peut voir la liste, tandis que le destinataire mis en Cci ne verra que son adresse dans ce champ, même si plusieurs personnes sont ajoutées.
Ainsi, pour plus de confidentialité, utilisez le champ Cci. Par exemple, si vous avez une conversation avec un acheteur et que vous devez taguer votre supérieur, vous devez envoyer une copie carbone invisible. Votre client n’a en effet nullement besoin de savoir que votre conversation est partagée avec une autre personne. Pour plus d'informations sur cette fonction, consultez notre article sur le Cci.
Retenez tout simplement que le Cc est une fonction qui vous permet d'envoyer un seul e-mail à plusieurs contacts afin de partager les mêmes informations, mais sur lesquels vous n'avez pas nécessairement besoin d'une réponse.
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Contacter des clients ou des prospects par email dans le cadre d’une campane d’emailing, c’est seulement possible lorsque vous avez leurs adresses emails sous la main. Lorsque ce n’est pas le cas, que faut-il donc faire pour trouver une adresse email rapidement et facilement ? Plusieurs options existent, les unes plus intéressantes que les autres.
En 2019, ce sont 3,9 milliards d’utilisateurs d’email qui ont été recensés et donc autant d’adresses électroniques. Pour tout prospecteur, ce sont autant de potentiels internautes à convertir en clients. Par contre, trouver une adresse email dans ces conditions sans recourir à un outil de recherche spécialisée est donc quasiment impossible. En effet, dans la recherche d’adresses emails, l’utilisation des outils de recherche représente l’une des façons les plus simples et les plus rapides et leur fonctionnement est simple. Ils fonctionnent comme des moteurs de recherches, à la différence qu’ici, les résultats portent sur les adresses électroniques. Aussi, pour trouver une adresse email, il faut :
Le principal avantage avec ces outils, c’est qu’ils disposent d’un répertoire d’adresses emails infini, ce qui augmente vos chances de trouver l’adresse recherchée. Par contre, il y a d’une part les outils gratuits et d’autre part, les outils payants.
Ces outils pour trouver une adresse email s’adressent à vous si vous n’avez pas prévu de consacrer un budget spécial à la recherche de mails. RocketReach est un service gratuit de recherche de courriels. S’il est libre d’accès, il montre surtout son efficacité lorsque vous recherchez un internaute très populaire ou très vu.
L’autre option tout aussi intéressante pour trouver une adresse email gratuitement est l’utilisation d’un moteur de recherche alternatif de type DuckDuckGo. Cet outil procède à la recherche d’adresse email depuis un nom de domaine. Pour que cela fonctionne, vous devez effectuer une recherche exacte par correspondance. En retour, l’outil vous propose toutes les adresses publiquement disponibles qui sont en lien direct avec le nom de domaine.
Ce sont des services qui limitent généralement le nombre de recherches gratuites. C’est par exemple 50 recherches gratuites par mois pour des outils comme Find That Email, FindThad Lead, Hunter, eMail-Prospector Pro, Voilà Norbert. Finder Expert est l’un des rares outils à proposer jusqu’à 300 recherches gratuites par mois.
Une fois que les recherches gratuites sont épuisées, vous devez souscrire à un compte payant subordonné à un abonnement mensuel ou annuel pour un certain quota de recherches. Les options de recherches avancées comme la recherche simple ou la recherche groupée sont également facturées.
La plupart des services pour trouver une adresse email proposent des abonnements pour 500 à 1000 recherches par mois, avec une facturation qui varie entre 19$ et 49$, soit 15,50€ à 39,98€. Une fois encore, Finder Expert sort du lot avec une offre de 5000 recherches par mois, pour un forfait de 39$, soit 31,82€.
Les outils de recherches, qu’ils soient gratuits ou payants, ne sont pas les seuls moyens de trouver une adresse email. Il existe des extensions qui peuvent vous permettre d’y arriver.
Pour améliorer votre productivité, vous pouvez faire installer des modules complémentaires d’Outlook ou de Gmail comme Clearbit Connect. Il fonctionne spécialement pour la recherche des emails d’utilisateurs d’adresses électroniques en partant non seulement de votre base de données, mais aussi de plusieurs sources. Au nombre de ces sources, il y a par exemple Pana, Twitter, Uber, Spotify, etc.
Vous pouvez rechercher aussi bien les adresses emails des entreprises que celles des personnes physiques. Mieux, l’outil vous permet de collecter un maximum d’information sur vos prospects, à savoir leurs profils sur les réseaux sociaux, l’entreprise pour laquelle ils travaillent, leurs postes, etc.
L’autre solution très efficace permettant de trouver une adresse email avec Gmail, c’est Rapportive. Il s’agit d’un plugin qui peut être ajouté à votre boîte électronique. S’il a été d’abord créé pour relier vos contacts à leurs différents réseaux sociaux, l’outil permet d’accéder à d’autres types de données, notamment des informations supplémentaires sur l’émetteur d’un email que vous recevez ou que vous consultez. Vous accédez même à des informations sur le destinataire d’un email que vous écrivez.
La recherche d’adresse avec Rapportive peut se faire d’abord avec le nom de domaine de la structure. Ensuite, avec le nom de domaine, le nom et le prénom de la personne, vous pourrez rechercher l’email exact en essayant des formats d’adresses emails classiques de type :
Idéalement, testez les adresse dans un vérificateur d'email en ligne.
Si vous souhaitez effectuer des recherches depuis Chrome, vous pouvez utiliser GetPropect. Cette extension vous permet de trouver une adresse email depuis ce navigateur en saisissant un nom, un domaine, l’URL du profil LinkedIn, le site Web, l’email de l’entreprise, etc. Il fonctionne donc comme un véritable extracteur d’emails pour vos contacts B2B ou BtoC.
Mieux, GetProspect intègre des outils de gestion de vos prospects grâce à de multiples fonctionnalités de recherches d’adresse emails. Il est par exemple capable de :
Comme vous le voyez, il existe un nombre impressionnant de solutions pour rechercher et trouver une adresse email, qu’elle soit personnelle ou professionnelle. Ces outils, gratuits ou payants, sont de véritables alliés dans l’élaboration et la mise en œuvre de campagnes d’emailing. Ils vous permettent d’avoir une base de données bien fournie et les différentes fonctionnalités qui optimisent leur utilisation. Tout ce qu’il vous reste à faire, c’est de choisir celui qui vous convient le mieux.
