Brevo est une solution d’emailing marketing très polyvalente qui a su s’imposer sur le marché français sous son ancien nom “Sendinblue”. La plateforme est reconnue pour son rapport-qualité prix défiant toute concurrence, avec une version gratuite plus que fournie. Elle attire notamment les TPE et PME a la recherche d’un outil puissant pour leurs campagnes d’emailing en B2C et B2B.
Pour autant, Brevo est-il vraiment l’outil qu’il vous faut parmi toute la myriade de propositions auxquelles vous avez accès ? Dans cet article, nous vous faisons un récapitulatif complet et objectif pour vous aider à comprendre toutes les fonctionnalités que propose ce logiciel. Vous pourrez ainsi le comparer aux autres plateformes du marché, en consultant les autres articles comparatifs de ce site.
✅ Le positif :
❌ Le négatif :
Si la plateforme mise sur les petites entreprises dans sa stratégie de communication, elle peut tout à fait opérer à tous les niveaux. Par exemple, son site affiche des partenariats avec des entreprises renommées telles que Michelin, Amnesty International, Huawei et Ebay. Au total, c’est 500 000 utilisateurs qui lui font confiance au quotidien, avec une note globale de 4.5 étoiles selon les avis clients.
Son petit plus, c’est qu’il s’agit d’une entreprise française qui a su se développer depuis sa création en 2007. Elle emploie 250 personnes et propose ses services à l’international, que ce soit aux États-Unis, en Allemagne, ou en Inde. Si elle a été fondée dans un premier temps sur un modèle de B2B, la plateforme s’est diversifiée et vous permettra aussi bien de communiquer avec les consommateurs, qu'avec d’autres entreprises partenaires.
Armand Thiberge - Fondateur & CEO de Brevo
« Chez Brevo, nous pensons que chaque entreprise peut créer des liens profonds avec ses clients pour réaliser leur potentiel. »
Brevo vous propose de créer vos propres campagnes d’email marketing de A à Z ! Pour cela, la plateforme met à votre disposition plus de 150 templates différents pour pouvoir donner vie à vos idées. Sélectionnez le template qui vous convient le mieux, et modifiez-le selon vos goûts, le tout de manière intuitive et amusante !
Brevo vous donne l’occasion de mener à bien des campagnes d’email marketing ultra-personnalisées pour un segment de votre clientèle particulier. Cette méthode est réputée comme très efficace pour augmenter de manière considérable vos taux de conversion. Envoyez du contenu taillé sur mesure à vos clients pour leur donner ce dont ils ont besoin !
Brevo possède une intelligence artificielle qui se chargera d’envoyer vos campagnes d’emails au moment le plus opportun. Celle-ci calcule avec beaucoup de précision, le moment où vos clients seront le plus susceptible d’ouvrir votre contenu et agit en fonction des données récoltées. Un outil très puissant qui augmentera, à nouveau, les taux d’ouverture et de clics de vos emails !
La plateforme vous propose un service d’automatisation des campagnes d’emailing pour vous éviter d’avoir à tout gérer par vous-même. Ainsi, il vous sera possible de programmer des actions bien précises en fonction de certains événements ou bien du moment de la journée. De quoi vous épargner de longues heures de travail que vous pourrez réinvestir dans d’autres tâches plus importantes.
Le logiciel Brevo vous offre la possibilité de tester plusieurs modèles d’email afin de les comparer. Cela vous permettra d’avoir encore plus de retours sur les choses qui marchent pour vos clients ou non. Le système d’AB/testing envoie à tour de rôle des modèles différents de vos campagnes afin que vous puissiez ajuster votre stratégie en un temps record. Visionnez les campagnes qui marchent le mieux et implémentez-les massivement votre stratégie d’emailing marketing !
Brevo vous propose un éditeur ultra-simplifié pour construire vos emails. Il vous suffit de sélectionner et de faire glisser les blocs qui vous sont mis à disposition dans le menu situé à gauche. La plateforme vous offre la possibilité de choisir un premier template pour avoir un point de départ sur lequel faire vos modifications.
Vous pourrez ensuite vous créer un véritable email marketing spécialement conçu pour votre audience. Ajoutez votre logo, des images “brandées”, du texte personnalisé et tout un tas de boutons et de liens dynamiques pour retranscrire au maximum la vision de votre entreprise ! Un vrai plus qui séduira sans doute de nombreux entrepreneurs à la recherche d’un constructeur d’email efficace et facile à prendre en main.
L’automatisation est probablement l’un des outils les plus puissants pour les entrepreneurs occupés que vous êtes. Celui-ci vous permettra de mettre en place une véritable stratégie marketing totalement autonome. Selon les conditions que vous aurez programmées, votre campagne d’emails marketing s’activera automatiquement et vous permettra de générer des revenus supplémentaires de manière passive.
Ici aussi, Brevo se veut le plus simple possible en présentant le déroulé de votre campagne sous forme d’arborescence. Vous pourrez mettre en place un plan d’emailing qui s’activera lorsque le client s’inscrira à votre newsletter, pour relancer un panier abandonné, ou bien pour offrir un code promo lorsque ce dernier n’a pas commandé depuis longtemps !
L’A/B testing peut être un outil très puissant qui augmente de manière conséquente le panier moyen de vos clients. Il vous permet de tester plusieurs types d’email et d’analyser lequel d’entre eux offrent les meilleures performances. Vous pourrez multiplier les expériences et accumuler les données pour affiner de plus en plus la qualité de vos emails.
L’interface de Brevo vous présente tout un tas d’indicateurs pour visionner le meilleur taux d’ouverture en fonction au fil du temps. Vous pourrez alors visionner en direct les versions les plus adaptées et les déployer de manière plus importante. Vous pourrez même sélectionner l’indicateur à surveiller, que ce soit le taux d’ouverture, les clics sur bouton, le temps de lecture, etc.
Voici une liste qui vous présente les différentes offres de la plateforme. Prenez le temps de toutes les étudier pour savoir laquelle de ces dernières est la mieux adaptée à votre situation.
Il s’agit d’un plan très complet qui vous donnera accès à la création d’une campagne complète avec la possibilité de créer votre email à l’aide des templates à disposition. Vous aurez droit d’utiliser l’A/B testing, l’intelligence artificielle prédictive, et d’envoyer des sms.
Pour 7 euros par mois, vous pourrez utiliser la plateforme sans limite et explorer les différents reports de données mis à disposition. Ces derniers seront bien plus poussés qu’avec la version gratuite et vous permettront d’optimiser davantage votre business. Le support vous accordera également une attention particulière en se montrant bien plus réactif.
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Il est vendu comme étant le plus populaire de toute la gamme pour 15 euros par mois. Il vous proposera des fonctionnalités d’automatisation beaucoup plus avancées avec un report de données encore plus poussé. Il vous permettra également de travailler en équipe sur un projet de campagne en ajoutant d’autres utilisateurs. Enfin, vous aurez la possibilité de joindre le support directement par téléphone en cas de problème.
Il s’agit du plan le plus premium avec un prix qui dépendra des fonctionnalités demandées. Pour cause, la plateforme vous confectionnera un service personnalisé en fonction de vos besoins. Il vous faudra vous entendre avec le support pour la confection d’une interface complète. En plus de cela, vous n’aurez plus aucune limite de contacts, avec un service client sur mesure, ainsi qu’une sécurité poussée.
Le service client de Brevo possède l’énorme avantage de disposer d’une documentation complète totalement en français. Il se peut alors que vous trouviez la plupart des réponses fonction sans même avoir besoin de communiquer avec le support. Si vous devez toutefois solliciter l’aide du service client, celui-ci se montrera disponible à travers de nombreux canaux, que ce soit par le chat live, par mail, et même par téléphone pour les plans d’abonnement les plus avancés.
Le plus gros plus que nous avons pu constater résulte dans la Brevo Academy qui vous propose de nombreuses ressources pédagogiques pour vous former à l’email marketing. Cela pourrait vous donner un bon coup de boost pour optimiser votre business et augmenter votre chiffre d’affaires.
Comme mentionner ci-dessus, il faudra tout de même faire attention au plan que vous aurez choisi. Celui-ci influera sur la réactivité du support, car celui-ci privilégie d’abord les clients les plus premium aux dépens des clients ayant opté pour la version gratuite. Pour cela, nous vous recommandons la version business qui comporte les fonctionnalités les plus intéressantes pour un prix raisonnable. La version Starter est bien moins intéressante pour les entrepreneurs souhaitant mettre un peu d’argent dans une solution d’emailing telle que Brevo.
Brevo est une plateforme qui vous donnera accès à de nombreuses fonctionnalités même avec la version gratuite. Si vous ne vous inquiétez pas trop de la réactivité du service client, vous aurez là un outil très efficace qui pourrait booster de manière importante vos revenus.
Entre son système de personnalisation d’emails, l’automatisation de vos campagnes emailing, l’AB/ testing et l’intelligence artificielle, vous aurez toutes les armes en main pour faire de votre business un véritable rouleau compresseur. Une fois votre campagne effective, vous pourrez aisément passer à la vitesse supérieure en optant pour la version business, voire pour le plan entreprise si vos besoins explosent.
Voici un tableau récapitulatif de Brevo pour vous aider à vous décider :
| Note Globale ⭐️ | 4.65/5 |
| Frais D'entrée | Plan Gratuit Disponible |
| Qualité De L'interface | 5/5 |
| Fonctionnalités Proposées | 5/5 |
| Langage Disponible | Français/Anglais |
| Service Client | 4/5 |
| Fiabilité | 4.5/5 |
Si vous souhaitez toutefois comparer les autres offres de plateformes d’emailing, voici une liste des différentes alternatives que vous pouvez essayer :
