AWeber a su se forger une réputation solide dans le milieu de l’email marketing au cours de ses deux décennies de service. La plateforme a d’ailleurs fait partie des pionniers de l’autorépondeur, un petit logiciel qui envoie des messages automatiques lorsqu’il est sollicité par un tiers. Mais il a depuis élargi son offre afin de proposer tout un éventail de fonctionnalités, essentielles pour aider les entrepreneurs à établir une relation de confiance avec leurs clients.
AWeber se destine tout particulièrement aux petites entreprises à la recherche d’une plateforme d’emailing marketing simple et efficace pour leurs campagnes promotionnelles. Elle se veut rapide à prendre en main et moins chère que la concurrence pour des résultats rapides.
Dans cet article, nous passons en revue AWeber en vous délivrant un avis le plus objectif possible sur les forces et les faiblesses de cette plateforme. Cela vous donnera l’occasion de savoir avec précision, si AWeber est un outil qui pourrait vous convenir ou s’il vaut mieux passer votre chemin.
✅ Le positif :
❌ Le négatif :
Question crédibilité, AWeber a peu de soucis à se faire. Cette plateforme a été lancée dès les années 2 000 par son fondateur Tom Kuzler . C’est un ingénieur logiciel passionné qui a rapidement compris tout le potentiel des réponses automatisées en termes de service à la clientèle.
Il s’est aussitôt attelé à la tâche, et a fondé AWeber, qui deviendra rapidement une référence dans le domaine de l’email marketing. Aujourd’hui, la plateforme aide plus d’1 million d’entreprises à développer leur business.
AWeber ne se contente plus de fournir un simple auto-répondeur, mais propose un logiciel marketing ultra-complet et facile à utiliser. Il conviendra aussi bien au dirigeant de PME, qu’au e-commerçant qui souhaite capturer des emails et les utiliser pour augmenter son chiffre d'affaires et fidéliser son audience.
Vous vous en doutez, l’armée d’ingénieurs de AWeber n’a pas chômé durant toutes ces années. En optant pour cet outil, vous aurez l’embarras du choix pour construire et personnaliser en détail votre stratégie marketing de A à Z.
Voici un avant-goût de toutes les possibilités qui s’offrent à vous :
Une capture de prospects efficace : AWeber vous propose de capturer les mails de vos prospects à travers une fenêtre pop-up prête à l’emploi et qui attire l’œil. Vous aurez l’occasion de modifier en profondeur son design pour convenir à l’univers de votre site et obtenir autant d’adresses mails que possible ! Cerise sur le gâteau, AWeber peut aussi se connecter aux autres outils d’emailing de votre site pour obtenir encore plus de résultats.
Des campagnes marketing personnalisées : vous savez sans doute mieux que personne ce que veut votre audience. Et il peut être très frustrant d’être limité dans ses choix de personnalisation lorsque l’on construit un email marketing que l’on veut percutant et convaincant. AWeber a réussi à faire fort sur ce point en vous laissant une totale liberté sur la manière dont vous souhaitez arranger la présentation de votre mail.
Automatisez au maximum votre stratégie marketing : AWeber propose des automatisations quasiment déjà prêtes à l’emploi. Le site web déclare qu’il vous faudra faire uniquement 10 % du travail restant en personnalisant rapidement ces dernières et en les activant. Vous pourrez par exemple augmenter vos ventes en programmant des insertions d’upsell (ventes incitatives), cross-sell (produits complémentaires) ou bien en envoyant des rappels d’abandon de panier.
Analysez les résultats de vos campagnes en un coup d’œil : la plateforme propose un système de report de données très efficace qui vous donnera le taux d’ouverture de votre mail, les clics effectués, le taux de rebond et pleins d’autres indicateurs. Notez cependant que le nombre de données que vous pourrez visionner dépendra de l’abonnement que vous aurez sélectionné.
Testez plusieurs campagnes en même temps avec l’A/B testing : une fonctionnalité essentielle qui vous permettra d’envoyer différentes variantes de mail et de sélectionner celle qui est la plus performante. Cela vous évitera d’avoir à essayer une-à-une chaque campagne, vous faisant perdre au passage un temps fou. L’A/B testing envoie à tour de rôle les différentes versions de vos mails de manière automatique, sans que vous n’ayez rien à faire !
Créez des landing pages qui convertissent : les landing pages se montrent particulièrement efficaces pour capturer les données de vos prospects ou leur demander d’effectuer des actions spécifiques. Ces derniers sont moins distraits par les éléments de navigation et seront donc plus susceptibles de fournir leurs données personnelles ou d’acheter un abonnement sur une page spécialement conçue à cet effet (elles se combinent très bien avec les campagnes publicitaires). AWeber propose un constructeur qui proposera quasiment 200 modèles avec des photos gratuites à disposition. Vous pourrez même y intégrer votre Google Analytics pour analyser le comportement de vos prospects.
Combinez AWeber avec vos autres applications : AWeber fonctionne avec plus de 700 autres applications au moment où nous écrivons ces lignes. Cela comprend des constructeurs de sites connus comme Shopify ou encore Wix. Peu sont ceux qui acceptent de se connecter avec autant de transparence à des logiciels aussi renommés, alors c’est une raison de plus d’en profiter.
AWeber vous met à disposition des “templates" déjà construits pour vous faire gagner du temps. Il ne vous reste plus qu’à sélectionner celui qui se rapproche le plus de vos envies pour pouvoir commencer à le personnaliser. Choisissez entièrement la typographie, les designs, le texte à afficher, ainsi que le délai d’apparition de la fenêtre.
Grâce à cela, vous serez en mesure d’augmenter drastiquement vos chances de conversion auprès de vos prospects. AWeber s’appuie sur une expérience solide de l’email marketing et vous propose des templates qui ont fait leurs preuves.
Personnalisez vos campagnes d’email marketing en construisant pas à pas chaque bloc. AWeber présente une interface claire et rapide à prendre en main qui vous permettra d’entrer dans les détails et d’automatiser comme bon vous semble chaque envoi de mail.
Tout comme pour vos fenêtres pop-up, AWeber vous offre également l’occasion de vous concocter des mails ultra-personnalisés. Vous pourrez vous adresser à votre audience avec une totale liberté. De quoi écrire des mails percutants et entamer des campagnes promotionnelles qui apportent des résultats notables.
Si vous manquez d’idées, pas de panique. AWeber à encore une fois tout prévu et vous propose de commencer à construire votre mail marketing à l’aide d’un template pré-fabriqué. Bien sûr, vous pourrez ensuite le modifier comme bon vous semble.
Sans doute le plus gros point fort de AWeber, l’automatisation. Vous pourrez déléguer la majeure partie des actions à effectuer en prévoyant l’envoi de mails automatiques à votre audience lorsque celle-ci s’abonne à votre newsletter, puis en établissant des envois de mails espacés dans le temps. De quoi toujours garder contact avec votre audience et leur rappeler les différents événements que vous avez mis en place sur votre site !
Découvrez ici les multiples offres d’AWeber. Prenez le temps d’étudier chacune d’entre elles pour vous faire une idée du plan d’abonnement dont vous avez besoin.
AWeber vous propose de commencer gratuitement en vous proposant tout de même une jolie palette de fonctionnalités. Vous pourrez capturer jusqu’à 500 adresses mail, créer une première liste email, 1 landing page, une automatisation et une réponse support par mail.
En revanche, vous n’aurez pas accès à la segmentation de votre audience, a des données d’analyse avancées, aux fonctionnalités de personnalisations des landing pages, et aux frais réduits d’AWeber.
Malgré cela, la version gratuite sera tout à fait convenable pour les entrepreneurs débutants qui souhaitent se constituer une première base mail de clients.
Pour 12,50 $ par mois, vous aurez cette fois-ci accès à un peu plus de possibilités avec la suppression de la limite du nombre d’adresses mail (frais supplémentaires appliqués) que vous pouvez capturer. Vous aurez également la possibilité de créer 3 landing pages (contre 1 en version gratuite), 3 automatisations de mail, ajouter 3 utilisateurs/membres de votre équipe, et obtenir des données analytiques poussées.
Pour 20 $ par mois, vous aurez la possibilité de créer des listes d’email, des landing pages, des automatisations, de commenter votre audience, et d’ajouter des utilisateurs, tout ça de manière illimitée.
Mais ce n’est pas tout ! Vous pourrez aussi contacter le service client à tout moment (24j/24 et 7j/7), avoir accès à des reportings analytiques poussés, parcourir de nombreux modèles de landing pages, et débloquer les frais de transition réduits.
Cette offre conviendra davantage aux entreprises qui possèdent une très large base de données clients. Son plus gros avantage consiste à ne pas vous facturer de frais supplémentaires en fonction du nombre de clients que vous avez capturé. Vous devrez cependant vous acquitter de la modique somme de 899 $ par mois.
Sur son site web, AWeber réserve ce plan pour les entreprises qui possèdent plus de 100 000 abonnés. Celui-ci s’engage également à vous fournir une gestion de compte personnalisée à vos besoins. En bref, l’offre Unlimited porte bien son nom et vous donne accès à toutes les fonctionnalités de la plateforme sans aucune restriction.
Nous avons eu l’occasion de tester cet outil durant plusieurs mois via le plan “Plus” et nous avons donc pu bénéficier du service client “24h/24”. Si nous n’avons jamais réellement eu de soucis concernant la plateforme, nous avons tout de même fait le test pour vous, en sollicitant le support à différentes heures de la journée.
Le service client s’est montré particulièrement réactif avec un délai de réponse de l’ordre de 10 à 20 minutes même lors des heures creuses. Le contact se fait de manière simple via l’envoi d’un simple mail, par live chat ou bien par appel téléphonique. Notez bien que les échanges se feront bien souvent en anglais étant donné que cette entreprise est basée aux États-Unis. Nous vous déconseillons donc l’option de l’appel téléphonique si l’anglais n’est pas votre fort.
D’après moi, AWeber est une solution d’email marketing complète et fiable que nous n’aurons aucun mal à vous recommander. Avec plus d’1 million d’utilisateurs et une expérience qui s’étale sur des décennies, AWeber possède sans aucun doute tout ce dont vous avez besoin pour vous constituer une stratégie d’email de premier ordre
On notera surtout sa grille tarifaire particulièrement intéressante, notamment pour le plan “Plus” (20$/mois). En toute honnêteté, le plan “Lite” est davantage un faire-valoir à cette offre qui se veut bien supérieure en termes de fonctionnalités. Ceci-dit, l’offre gratuite sera idéale pour faire vos premiers pas sur cet outil et vous décider de passer à la version payante ou non.
En résumé, AWeber conviendra parfaitement aux petites entreprises et aux indépendants qui souhaitent se créer une audience fidèle en ligne. Vous serez séduit(e) par toutes ses options d’automatisation qui vous permettront de dégager beaucoup de temps pour vous pencher sur d’autres aspects de votre business.
| Note globale ⭐️ | 4.75/5 |
| Frais d'entrée | Plan gratuit disponible |
| Qualité de l'interface | 4/5 |
| Fonctionnalités proposées | 5/5 |
| Langage disponible | Anglais uniquement |
| Service client | 4.5/5 |
| Fiabilité | 5/5 |
Si vous souhaitez toutefois comparer les autres offres de plateformes d’emailing, voici une liste des différentes alternatives que vous pouvez essayer :
