L'automatisation est désormais un incontournable pour toute entreprise qui souhaite faire preuve de performance. L'envoi de vos campagnes d'emailing peut tout à fait être automatisé, ce qui vous dégagera beaucoup de temps pour effectuer d'autres tâches à forte plus-value. Mais pour cela, encore fut-il savoir comment mettre en place une automatisation de vos mails, qui soit efficace et totalement autonome.
Dans cet article, nous vous donnons toutes les clés pour vous aider à mettre en place une automatisation de vos campagnes marketing sans avoir besoin de recruter une armée de codeurs chevronnés.
La première étape sera d'explorer les fonctionnalités d'automatisation de votre outil d'emailing. Que ce soit MailChimp, Brevo, AWeber ou d'autres outils populaires, tous vous proposent de mettre en place des envois automatiques pour vous aider à gérer au mieux votre campagne d'emailing.
Vous pourrez notamment planifier l'envoi de vos newsletters plusieurs jours, voire mois à l'avance. Cela vous aidera considérablement à avoir une vision globale sur vos actions marketing futures, sans vous obliger à vous atteler à l'envoi d'e mails'email tous les jours.
Comme vu dans l'article précédent, l'heure à laquelle vous planifiez l'envoi de votre email a son importance. Elle aura un impact direct sur le taux d'ouverture et le taux de clics sur vos contenus. Veillez à bien connaître les habitudes de vos abonnés en ayant effectué des tests d'A/B testing auparavant.
Pour vous faciliter la tâche, certaines plateformes d'emailing vous proposent d'ajuster automatiquement les horaires d'envoi en fonction du comportement de vos abonnés. Les plateformes d'emailing actuelles intègrent, en effet, une intelligence artificielle qui analyse automatiquement les meilleurs moments d'envoi de vos mails. Ainsi, vous ne serez pas obligé de mettre en place des opérations d'A/B testing pour savoir quelles sont les horaires idéaux pour maximiser votre taux d'ouverture.
La planification des emails peut aussi avoir un aspect récurrent. Cela peut être utile pour célébrer les anniversaires de vos clients et leur offrir un produit en promotion ou divers avantages. Une méthode largement utilisée par les entreprises qui renforce votre présence auprès de votre clientèle.
Remarque : assurez-vous que votre email ait une bonne délivrabilité avant de vous lancer dans l'automatisation de vos campagnes d'emailing. Si vous souhaitez approfondir ce sujet, découvrez notre article sur la délivrabilité des emails.
Maintenant que vous savez comment planifier l'envoi d'un email, vous pouvez passer à l'étape supérieure ! Ici, il s'agit de faire des "drip campaigns" c'est-à-dire programmer l'envoi en série de newsletters suite à un événement bien particulier.
Ce genre d'envoi d'emails en série sera particulièrement adapté pour les situations suivantes :
Les séries de mails sont au cœur d'une campagne marketing réussie. Mises bout à bout, elles peuvent considérablement augmenter votre chiffre d'affaires de manière pérenne, et sans que vous ayez à y passer du temps de manière continue. Une fois vos séries de mails mises en place, vous n'aurez même plus besoin d'y penser !
Les outils d'emailing peuvent tout à fait se connecter avec d'autres outils spécialisés en automatisation. C'est le cas de Make, N8N, Zoho ou encore Zapier. Ces derniers se spécialisent dans la création de workflows, c'est-à-dire des automatisations qui induisent une communication entre plusieurs logiciels. Par exemple, un outil comme Make pourrait faire en sorte qu'une automatisation se déclenche lorsqu'un contact vient d'être ajouté à votre CRM en déclenchant une série d'emails depuis votre plateforme d'emailing.
Avec de telles automatisations, tout devient possible. Vous pouvez connecter des logiciels comme Outlook, Slack, Gmail, WordPress, etc... pour rendre votre business aussi autonome que possible !
Si ces automatisations sont considérées comme étant relativement complexes à mettre en place, elles restent encore largement accessibles. En effet, la tendance "no code" a également gagné le secteur de l'automatisation avec des logiciels qui s'efforcent d'être le plus facile d'accès possible. Ainsi, ils proposent, eux aussi, un système de glisser-déposer de blocs qui pourra être pris en main après quelques heures de pratique.
Nous vous conseillons de vous lancer dans ce type d'automatisations une fois que la planification d'envoi de mails et de séries de mails est maîtrisée. Vous pouvez d'ores et déjà faire des miracles avec ces notions simples !
